كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن خاصية مجانية تتيح لمستخدمي الاتصالات المتنقلة بطريقة آلية معرفة عدد الشرائح المسجلة بأسمائهم من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المخصص لكل شركة. وأوضحت الهيئة أن هذه الخاصية المجانية التي تم تفعيلها تمكن المشتركين في شركات الاتصالات من معرفة الشرائح المسجلة بأسمائهم، حيث بإمكان المشتركين في شركة الاتصالات السعودية إرسال رسالة إلى الرقم (900) تحوي الرقم (9988)، ومشتركي شركة اتحاد اتصالات موبايلي إرسال رسالة فارغة إلى الرقم (616166)، ومشتركي شركة الاتصالات المتنقلة السعودية زين إرسال رسالة فارغة إلى الرقم (700123). وطالبت الهيئة مستخدمي الاتصالات المتنقلة في حال اكتشف المشترك وجود أرقام مسجلة باسمه بطريقة غير نظامية؛ بإبلاغ الهيئة مباشرة من خلال نظام الشكاوى على موقع الهيئة الإلكتروني www.citc.gov.sa , أو من خلال تطبيق الهيئة على الأجهزة الذكية، أو من خلال الاتصال على هاتف الشكاوى بالهيئة رقم 00114618200 أو من خلال مركز الاتصال الوطني (آمر) على الرقم 199099 وإدخال رقم الهيئة 100.