شمل انقطاع واسع النطاق في خدمات Facebook وInstagram وWhatsApp، اليوم، عشرات ملايين المستخدمين على الأقل، وفق ما أظهر موقع متخصص. يأتي انقطاع الخدمة غداة ظهور مُبلغة عن المخالفات على شاشة تليفزيون أمريكي، لكشف هويتها، بعد أن سربت مجموعة وثائق للسلطات، تزعم أن Facebook يعرف أن منتجاته تغذي الكراهية، وتضر بصحة الأطفال العقلية، إلى جانب مواجهة موقع التواصل الشهير مزاعم بأنه تغاضى عن المعلومات المضللة التي أدت إلى أعمال الشغب القاتلة في 6 يناير بمبنى «الكابيتول». عملت خبيرة البيانات فرانسيس هوغن (37 عاما) في عدة شركات، من بينها «جوجل» و«بينترست»، لكنها قالت، في مقابلة مع برنامج «60 دقيقة» الإخباري لشبكة «سي. بي. إس»، إن Facebook «أسوأ بكثير» من كل ما رأته سابقا. لم يرد Facebook على الفور على طلب للتعليق على الانقطاع، لكن أوضحت متحدثة باسمه، ردا على تقرير «60 دقيقة»، أن الشركة «حققت تحسينات كبيرة، لمعالجة انتشار المعلومات المضللة والمحتوى الضار». قد أشار موقع Downdetector إلى انقطاع خدمات شبكات التواصل الاجتماعي الثلاث في مناطق مكتظة بالسكان، بينها واشنطن وباريس. بدأ الإبلاغ عن الخلل نحو الـ15.45 ت غ، وتم توجيه رسالة لمستخدمي Facebook في المناطق التي شهدت انقطاع خدمته، تشير إلى حدوث خلل ما، وأن العمل يجري لحله. في حين غرد المتحدث باسم الشركة، آندي ستون، على «تويتر»: «ندرك أن البعض يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا».