برعاية الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، تنظم إدارة خدمة المتعاملين، بالإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء، في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، الملتقى الأول لمديري مراكز خدمة المتعاملين، تحت عنوان ملتقى التميز في خدمة المتعاملين والتحديات العالمية، بالتعاون والتنسيق مع شركائها الاستراتيجيين من القطاعين الحكومي والخاص، في فندق العنوان داون تاون بدبي. ويشارك في الملتقى نخبة من المتحدثين الدوليين والمحليين، يلقون الضوء على أفضل الممارسات الدولية في تطوير الخدمات والتحديات التي واجهت المؤسسات للوصول إلى مستوى التميز في تقديم وتطوير الخدمات.