نجحت جمارك دبي في تحقيق أفضل مستويات الاستجابة للأفكار والملاحظات التي تردها من مجلس محمد بن راشد الذكي، واستطاع فريق الإبداع في الدائرة إنجاز عمليات التقييم لهذه الأفكار بسرعة قياسية، مكّنت الفريق من إبلاغ مجلس محمد بن راشد الذكي بمدى إمكانية تنفيذ الأفكار التي يقدمها الجمهور للمجلس، بهدف تعزيز أداء جمارك دبي وتطوير مستوى الخدمات التجارية والجمركية في إمارة دبي. وطوّر فــــريق الإبداع في جمارك دبي آلية عمل ذكـــية للتـــفاعل مع الأفكار التي ترد الدائرة مـــن مجلس محمد بن راشد الذكي، وذلك من خلال سرعة التواصل الداخلــــي بين أعضاء فريق الإبداع باستـــخدام أحدث تطبيقات الاتصال الذكية، ليتم مباشرة تحديد الإدارة المـــعنية في الدائرة بتقييم كل فكرة يرسلها المجلس، وتحويلها فوراً إلى المختصين في تلك الإدارة لتقييم الفكرة وتحديد مدى جدواها وإمكانية تطبيقها، حتى تتمكن جمارك دبي خلال فترات قياسية من إبلاغ مجلس محمد بن راشد الذكي باستعدادها لتنفيذ الأفكار المجدية، ليتم اعتمادها من قبل المجلس وتحويلها للتنفيذ. متابعة وقال أحمد محـــبوب مصبح، مدير جمارك دبي إننا نتابع في فريق القيادة بالدائرة أداء فريق الإبداع وسرعة استجابته للأفكار التي تردنا من مجلس محمد بن راشد الذكي. وقد وضعنا معايير عمل دقيقة، وحددنا لكافة الإدارات والمراكز الجمركية حدود المدة الزمنية المتاحة لتقييم الأفكار، واتخاذ القرار السريع بمدى إمكانية تنفيذها، ليتم تبليغ المجلس به دون تأخير، حيث يعمــل فريق الإبداع بإشراف إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع مع كافة الإدارات والأقسام والمراكز الجمركية لتقييم الأفكار، وإبلاغ المجلس بإمكـــانية التنفيذ، وذلك في إطار حرصنا في جمارك دبي على تحقيق أفضل النتائج في تطبيق مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بإطلاق مجلس محمد بن راشد الذكي المنصة الذكية المتكاملة لتلقي أفكار التطوير والملاحظات من الجمهور. 46 سفيراً للإبداع وقال أحمد عبد السلام كاظم، مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي إن فريق الإبداع في الدائرة يتكون من 46 سفيراً للإبداع من كافة الإدارات والأقسام والمراكز الجمركية في الدائرة؛ مهــــمتهم التواصل السريع والمتابعة المباشرة للأفكار والملاحظات التي ترد إلينا من مجـــلس محمد بن راشد الذكي، وتصل فــوراً إلى كافة أعضاء فريق الإبداع عبر أجهزتهم وهواتفهم الذكية، ليبادر الموظف المعني بالفكرة ضمن فريق الإبداع إلى استلامها وإبلاغ الفريق ببدء متابعته للفكرة، ليرسلها بدوره إلى الإدارة أو المركز الذي يمثله هذا الموظف في فريق الإبداع. وقد وجه فريق القيادة في الدائرة كافة المديرين إلى الإسراع بالتعامل مع الأفكار المستلمة، وتحويلها إلى الأقسام المعنية لتقرر مدى جدوى كل فكرة منها، وإمكانية تنفيذها بمشاركة فرق عمل تتشكل مباشرة عبر وسائل التواصل الذكية لتقديم رأي فني أولي للمديرين، يمكّنهم من إنجاز التقييم بأسرع وقت ممكن.