تحت رعاية زايد بن راشد الزياني، وزير الصناعة والتجارة والسياحة الموقر، وبتنظيم من مجموعة أوريجين الرائدة في صناعة المؤتمرات والفعاليات المتخصصة، تنطلق أعمال المؤتمر السنوي الخليجي السابع لخدمة العملاء والمراجعين تحت عنوان «تجربة العملاء والمراجعين في عصر التطور الرقمي والذكاء الاصطناعي» اليوم الخميس الموافق 2 ديسمبر 2021 في مركز البحرين للمؤتمرات بفندق كراون بلازا - البحرين. وسيكون المتحدث الرئيسي لهذا المؤتمر، الدكتور ستيفين فان بيليغيم من بلجيكا، والذي سيتطرق خلال الجلسات لمحاور هامة عديدة في مجال تجربة العملاء ومنها، التعرف على محاور الاستثمار الثلاثة لتحقيق تجربة العملاء المثالية، اسـتثمار أحـدث التقنيات لكسـب ثقة وولاء العملاء، كسب ثقة العملاء وغرس الهوية التجارية بنجاح من خلال تجربة العملاء المتميزة، توضيح كيفيــة الاستفادة مــن البيانـات لتحسين تجربة العميل، مناقشة أحدث واجهات المستخدمين الجديدة للعملاء، استعراض أفضل التجارب العالمية لاستراتيجيات المؤسسات في السيطرة على الانجذاب الاستهلاكي الرقمي، وتعزيز مستويات ذكاء الموظفين في مجال تجربة العملاء والمراجعين. بالإضافة لجلسات العمل التي سيقدمها المتحدث الرئيسي، سيتضمن المؤتمر منتدىً نقاشي سيشارك فيه عدد من الخبراء والمسؤولين التنفيذيين من قطاعات عدة في المملكة، مثل الأستاذ عدنان يوسف، رئيس مجلس إدارة جمعية المصرفيين البحرينية، الشيخة هند بنت سلمان آل خليفة، رئيس مجلس إدارة مجموعة الراشد وعضو مجلس إدارة غرفة البحرين، جمال فخرو، النائب الأول لرئيس مجلس الشورى والعضو المنتدب في KPMG، وفراس أحمد، الرئيس التنفيذي لصلة الخليج، يحاورهم جميعًا ويدير الجلسة عبدالله الحامد، رئيس مجلس إدارة جمعية البحرين للإنترنت.