تعمل منظومة الخدمات في وكالة المسجد النبوي وفق آليات وخطط مدروسة للمواسم الرئيسية والاجازات حيث تتناغم كافة القطاعات لخدمة الزوار والقاصدين . وفي يوم الجمعة كونه يوم مبارك ويتجه المصلين والزائرين والقاصدين بأعداد كبيرة لأداء صلاة الجمعة بالمسجد النبوي تعد الوكالة خطة مستقلة مكثفة؛ كما حدث اليوم حيث ادى المصلون صلاة الجمعة في أجواء ايمانية وسط منظومة متكاملة من الخدمات المقدمة للقاصدين.. وجندت وكالة العامة لشؤون المسجد النبوي اكثر من 4000 موظف وعامل مجهزين بأكثر من 200 آلة تنظيف وتعقيم وتطهير لكافة مواقع وساحات ومداخل المسجد النبوي بمعقمات ومنظفات صديقة للبيئة خاضعة لاشتراطات ومواصفات عالية لا تؤثر في الصحة العامة، بالإضافة إلى مراعاة الحالة الجوية الممطرة حسب توقعات الارصاد. ونجحت خطط التفويج وضعتها الوكالة الزوار، ورسم المسارات للحشود وجهزت أكثر من (242) مراقباً للأبواب ، لاستقبال المصلين وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة وتوزيعهم على الأبواب للدخول لمنع التزاحم، كما قدمت إدارة سقيا زمزم خدماتها للزوار والمصلين أكثر من (8000) حافظة داخل التوسعات وساحات وسطح المسجد النبوي وعدد أكثر من 1200 نافورة وعدد عبوات ماء زمزم أكثر من 25000 تم إنزالها لليوم الجمعة.. وأكدت الوكالة المساعدة للصيانة والشؤون التشغيلية والفنية بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، أنها تقوم بتجهيز المكبرية، وتجهيز أنظمة الصوت المنتشرة في المسجد النبوي وحوله كما تم تشغيل تهيئة القباب والمظلات وتنظيم التهوية المناسبة لتعزيز راحة المصلين. وأوضح المستشار ووكيل الرئيس العام للشؤون التنفيذية والميدانية الأستاذ عبدالعزيز بن علي الايوبي، أن توجيهات الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي تقضي بتسخير كل جهود الوكالة لخدمة القاصدين على مدار الساعة .. وتابع قائلاً: ان الوكالات المساعدة تعمل على مدار الساعة، وتتضاعف الجهود في يوم الجمعة، من تجهيز كل مايخص التشغيل والصيانة والتفريج والحشود والتطهير والسجاد وكافة الخدمات في جوانب المسجد النبوي المخصصة للرجال والنساء، ويتم متابعة جميع وسائل السلامه والتنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة وشركاء النجاح، للمحافظة على المستوى الاعلى للخدمات. كما يحظى الزائر والمصلى بخدمات شاملة متميزة تلبي احتياجاته وتسبق توقعاته. - إحصائية المصلين داخل المسجد النبوي (105761) - إحصائية المصلين في ساحات المسجد ( 190638) - إحصائية المصلين في سطح المسجد (29755) - إحصائية المصلين في التوسعة الغربية الجديدة (1492) اجمالي عدد المصلين ( 327646) إحصائيات للخدمات بمواقع المسجد النبوي: - عدد السجاد المفروش بالمسجد النبوي .. 12500 - كمية المعطر للسجاد 120٠ لترًا - كمية المعقم للسجاد 800 لترًا - عدد الحافظات 8000 - عدد نوافير الشرب 1200 - عبوات ماء زمزم 25000 - كمية المعقم للمرافق 4700 - عدد اللترات المستخدمة في تعقيم أرضيات التوسعات والسطح 5500 لترًا - عدد اللترات المستخدمة في تعقيم أرضيات الساحات 7000 لترًا - عدد اللترات المستخدمة في تعقيم الهواء والاسطح عبر أجهزة التبخير الجاف 80 لترًا - عدد اللترات المستخدمة في تعقيم كراسي كبار السن وصناديق الأحذية عبر أجهزة الرش 1000 لتر - عدد الكراسي التي تم تأمينها 10000 آلاف كرسي