تعمل منظومة الخدمات في وكالة المسجد النبوي وفق اليات وخطط مدروسة للمواسم الرئيسية والاجازات حيث تتناغم كافة القطاعات لخدمة الزوار والقاصدين . (خطط مكثفة لخدمة القاصدين) وفي يوم الجمعة كونه يوم مبارك ويتجه المصلين والزائرين والقاصدين باعداد كبيرة لاداء صلاة الجمعة بالمسجد النبوي تعد الوكالة خطة مستقلة مكثفة ؛كما حدث اليوم حيث ادى المصلين في أجواء ايمانية صلاة الجمعة وسط منظومة متكاملة من الخدمات المقدمة للقاصدين.( ٤٠٠٠ موظف وعامل و ٢٠٠ الة تنظيف وتعقيم ) وجندت وكالة العامة لشؤون المسجد النبوي اكثر من 4000 موظف وعامل مجهزين بأكثر من 200 آلة تنظيف وتعقيم وتطهير لكافة مواقع وساحات ومداخل المسجد النبوي بمعقمات ومنظفات صديقة للبيئة خاضعة لاشتراطات ومواصفات عالية لا تؤثر في الصحة العامة، بالإضافة إلى مراعاة الحالة الجوية الممطرة حسب توقعات الارصاد .ونجحت خطط التفويج وضعتها الوكالة الزوار، ورسم المسارات للحشود وجهزت أكثر من (242) مراقباً للأبواب ، لاستقبال المصلين وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة وتوزيعهم على الأبواب للدخول لمنع التزاحم، كما قدمت إدارة سقيا زمزم خدماتها للزوار والمصلين أكثر من (8000)حافظة داخل التوسعات وساحات وسطح المسجد النبوي وعدد أكثر من ١٢٠٠ نافورة وعدد عبوات ماء زمزم أكثر من ٢٥٠٠٠ تم إنزالها لليوم الجمعة.( الوكالة المساعدة للصيانة..تجهيز المكبرية وانظمة الصوت ) أكدت الوكالة المساعدة للصيانة والشؤون التشغيلية والفنية بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، أنها تقوم بتجهيز المكبرية، وتجهيز أنظمة الصوت المنتشرة في المسجد النبوي وحوله كما تم تشغيل تهيئة القباب والمظلات وتنظيم التهوية المناسبة لتعزيز راحة المصلين. وأوضح المستشار ووكيل الرئيس العام للشؤون التنفيذية والميدانية الأستاذ عبدالعزيز بن علي الايوبي ، ان توجيهات الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي تقضي بتسخير كل جهود الوكالة لخدمة القاصدين على مدار الساعة .وتابع قائلا " ان الوكالات المساعدة تعمل على مدار الساعة، وتتضاعف الجهود في يوم الجمعة، من تجهيز كل مايخص التشغيل والصيانة والتفريج والحشود والتطهير والسجاد وكافة الخدمات في جوانب المسجد النبوي المخصصة للرجال والنساء، ويتم متابعة جميع وسائل السلامه والتنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة وشركاء النجاح، للمحافظة على المستوى الاعلى للخدمات. كما يحظى الزائر والمصلى بخدمات شاملة متميزة تلبي احتياجاته وتسبق توقعاته. اعداد الحشود لليوم الجمعة - إحصائية المصلين داخل المسجد النبوي (١٠٥٧٦١)- إحصائية المصلين في ساحات المسجد (١٩٠٦٣٨)- إحصائية المصلين في سطح المسجد(٢٩٧٥٥)- إحصائية المصلين في التوسعة الغربية الجديدة(١٤٩٢)اجمالي عدد المصلين (٣٢٧٦٤٦)احصائيات وتطهير لكافة مواقع المسجد النبوي: - عدد السجاد المفروش بالمسجد النبوي .. ١٢٥٠٠- كمية المعطر للسجاد ١٢٠لتر- كمية المعقم للسجاد ٨٠٠ لتر- عدد الحافظات ٨٠٠٠- عدد نوافير الشرب ١٢٠٠- عبوات ماء زمزم ٢٥٠٠٠- كمية المعقم للمرافق ٤٧٠٠- عدد اللترات المستخدمة في تعقيم أرضيات التوسعات والسطح ٥٥٠٠ لتر - عدد اللترات المستخدمة في تعقيم أرضيات الساحات ٧٠٠٠ لتر - عدد اللترات المستخدمة في تعقيم الهواء والاسطح عبر أجهزة التبخير الجاف ٨٠ لتر - عدد اللترات المستخدمة في تعقيم كراسي كبار السن وصناديق الأحذية عبر أجهزة الرش ١٠٠٠ لتر- عدد الكراسي التي تم تأمينها ١٠٠٠٠ آلاف كرسي