نظمت الإدارة العامة للخدمات الصحية بوزارة الدفاع ممثلةً بمركز الأمير سلطان لمعالجة أمراض وجراحة القلب يوم الأحد 29 / 5 / 1443هـ في قاعة مكارم بفندق ماريوت ورشة العمل الأولى لبرنامج تميز الخدمة بحضور مدير الإدارة العامة للخدمات الصحية د. أحمد بن محمد العامري، والتي تستمر لمدة 5 أيام بمشاركة 90 موظفا وموظفة من كافة المستشفيات العسكرية يمثلون مختلف فئات الممارسين الصحيين والإداريين لتأهيلهم كمدربين للبرنامج. وتهدف هذه الورشة إلى تأهيل 38 مدرباً لبرنامج تميز الخدمة بالإضافة إلى تقديم ورشة تعريفية لثمانية من مديري المستشفيات العسكرية لضمان الاستمرارية. الجدير بالذكر أن الإدارة العامة للخدمات الصحية بوزارة الدفاع قد بدأت بقياس تجربة المريض منتصف عام 2019م ويساهم هذا القياس في فهم وتحديد الأولويات التي تتطلب تحسين تجربة المريض ما نتج عنه تحسن كبير يفوق باقي القطاعات الصحية في المملكة ودول الخليج العربي حسب تقارير «برس قيني» الأميركية. تهدف الورشة إلى تأهيل 38 مدرباً لبرنامج «تميز الخدمة»