تسعي أمانة منطقة المدينة المنورة إلى تطوير أساليب آدائها لاعمالها متبنية أحدث الأساليب التقنية والمعرفية، وفي هذا الإطار وجه أمين منطقة المدينة المنورة باعتماد نظام ذكاء الاعمال ذات الطابع التحليلي بديلا عن النظام الهرمي التقليدي، وهو ما سيسهم في تحليل مخزون البيانات لدى الأمانة والتخطيط السليم للعمل المستقبلي وترشيد القرارات واكتشاف مواطن التحسين واماكن الخلل. وأوضح المهندس حسن لافي الحجيلي مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات بالأمانة بأن نظام ذكاء الاعمال التحليلي يعرف بأنه "مجموعة نظريات ومنهجيات، وإجراءات، وخصائص وتقنيات تقوم على تحويل البيانات الأولية إلى معلومات مفيدة." وبتعبير آخر، يشير ذكاء الأعمال إلى كل ما من شأنه دعم المؤسسة وتقديم المعلومات، وقد برزت لتقلب موازين التقنية وتعطي حلاً نموذجياً فريداً من نوعه للاستفادة المثلى من البيانات في صنع القرارات المناسبة، حيث أصبحت من أسرع التقنيات تطورا في مجال قواعد البيانات خلال العشر السنوات الماضية تقريبا، وتركزت البحوث والدراسات عليها لتحقق غاية تدور حول مفهوم مهم يتعلق بتطور المنظمات ويمكن تلخيصه في العبارة التالية:(إعطاء الموظف المعلومة الدقيقة في الوقت المناسب ليتخذ حيال ذلك القرار المناسب)