صراحة محمد المحسن : نظمت أمانة الأحساء اليوم , ورشة عمل تدريبية للموظفين على الأساليب والأطر المستحدثة للتعامل مع برنامج البلاغات والطوارئ. وتم خلال الورشة مشاهدة عرض مرئي عن تشغيل النظام يوضح الخطوات العملية لآليات النظام وكيفية التعامل مع العمليات المركزية والطوارئ وملاحظات المواطنين والمقيمين والخطوات الإجرائية لها وصولاً إلى إتمامها في زمن قياسي . وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم أن هذه الورشة تأتي ضمن إستراتيجية الأمانة الرامية إلى تعزيز التحول إلى الحكومة الإلكترونية وتحقيق مفهوم واحة الأحساء الذكية ، تماشياً مع تطلعات قيادتنا الرشيدة ـ أيدها الله ـ نحو تطبيق الحكومة الالكترونية ، وانطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية ، وصاحب السمو الأمير بدر بن محمد بن جلوي محافظ الأحساء ، وبمتابعة وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف آل الشيخ . من جانبه أفاد مدير إدارة العمليات المركزية والطوارئ بالأمانة المهندس هيثم بن عبدالله الحمود أن ورشة العمل التدريبية تضمنت تدريب كوادر الأمانة على نظام التصنيف والمهتم بتصنيف البلاغات ومن ثم توجيهها إلى الإدارة أو القطاع المعني للتعامل معها بأسرع وقت ممكن ، مبيناً أن العملية تتم عبر استلام البلاغ وتحويله إلى الإدارة المختصة التي تتلقى البلاغ وتدرسه في الحال ومن ثم يتم إبلاغ الموظف المختص بذلك برسالة نصية تتضمن جميع المعلومات عن البلاغ بآلية معينة وأساليب تقنية حديثة .