عقدت أمانة الأحساء ورشة عمل تدريبية لتدريب الموظفين على الأساليب والاطر المستحدثة للتعامل مع برنامج البلاغات والطوارئ ، حيث قدم بيت الخبرة المختص في تشغيل النظام وعبر العرض المرئي والخطوات العملية الآليات التفصيلية للنظام والتعامل مع العمليات المركزية والطوارئ وملاحظات المواطنين والمقيمين والخطوات الإجرائية لها وصولاً الى اتمامها في زمن قياسي. وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم أن الورشة توضّح آلية العمل بالنظام الإلكتروني الذي يأتي ضمن إستراتيجية الأمانة الرامية إلى تعزيز التحول إلى الحكومة الإلكترونية وتحقيق مفهوم واحة الأحساء الذكية ، تمشياً مع تطلعات قيادتنا الرشيدة ـ أيدها الله – نحو تطبيق الحكومة الالكترونية ، وانطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف أمير المنطقة الشرقية، وسمو محافظ الأحساء صاحب السمو الأمير بدر بن محمد بن جلوي ، وبمتابعة وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف آل الشيخ. من ناحيته اشار مدير إدارة العمليات المركزية والطوارئ في الأمانة المهندس هيثم بن عبدالله الحمود أن ورشة العمل التدريبية تضمنت تدريب كوادر الأمانة على نظام التصنيف والمهتم بتصنيف البلاغات ومن ثم توجيهها إلى الإدارة أو القطاع المعني.