أوضحت وزارة الحج والعمرة، أنه لا يمكن تمديد تأشيرة العمرة والتي تبلغ مدتها 30 يوما، مشيرة إلى أنه لا يسمح بدخول الأطفال الأقل من 12 عاما للحرم المكي. وذكرت وزارة الحج -عبر تويتر- ردا على استفسار بهذا الخصوص: «لا يسمح النظام بتمديد تأشيرة العمرة التي مدتها 30 يوما». من جهة أخرى، جددت وزارة الحج، التذكير بأنه لا يسمح بدخول الرضع والأطفال للحرم المكي؛ حيث إن الفئات العمرية المصرح لها بحجز الصلاة في الحرم والساحات من 12سنة وأكثر، مع اشتراط ظهور الحالة الصحية في تطبيق توكلنا (محصن)، والحجز عن طريق تطبيق (اعتمرنا). وأضافت أنه يمكن إلغاء موعد تصريح العمرة من خلال تطبيق (اعتمرنا) قبل دخول وقت التصريح بأربع ساعات، وإصدار تصريح جديد.