أوضحت وزارة الحج والعمرة، اليوم الثلاثاء، مدى إمكانية استبدال أحد المرشحين للحج بشخص آخر. جاء توضيح وزارة الحج والعمرة، بعدما ورد تساؤل لها عبر تويتر يقول: «السلام عليكم، هل يمكن استبدال أحد المرشحين بشخص آخر؟». من جانبه، أجاب حساب العناية بالمستفيدين التابع لوزارة الحج والعمرة، قائلًا: «عزيزي الحاج المترشح؛ يمكنك إدارة الحجز بالاستعلام عن الباقة وتأكيد الحجز أو إلغائه». كما تابع حساب العناية بالمستفيدين: «ولا توجد خاصية التعديل على الباقات أو إضافة مرافقين». من ناحية أخرى، كشف المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، هشام سعيد، عن أن هناك حدا أعلى وأدنى في أسعار الباقات، وتبدأ من 10200 ريال، وتنتهي في الباقة الثالثة حوالي 14300، وهذه أسعار الباقات وكل باقة لها سعر معين. كما أضاف سعيد، أن الحجاج من داخل المملكة، عند زيارة الباقات من الحملات أو الشركات قد يجدون زيادة طفيفة في الأسعار، وسببها هي خدمات النقل الجوي أو البري للنقل إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة. كما أشار إلى أن أسعار الزيادة مطروحة بشفافية؛ حيث أسعار الطيران معروفة للجميع، وأسعار النقل البري أو الجوي مطروحة عبر هيئة النقل وهيئة الطيران، ويختلف سعر النقل من مدينة إلى أخرى. ومن ناحية أخرى، كشفت وزارة الحج والعمرة، عبر تويتر، عن خطوات إلغاء التصريح المصدر لأداء الحج، وتشمل ما يلي: 1- إلغاء التصريح من منصة أبشر. 2- إلغاء التصريح من خلال المسار الإلكتروني للحجاج من داخل المملكة أو تطبيق اعتمرنا. 3- طلب استرجاع المبالغ. كما أعلنت وزارة الحج والعمرة، أن من لم يُحالفه الحظّ في القرعة الإلكترونيّة، ستكون لديه فرصة لاحقة بالفرز التالي، عندما تتوفّر مقاعد بديلة أو إضافيّة.