إيماناً منها بأهمية تطوير القدرات وتنمية الكفاءات الداخلية لبناء بيئة عمل نموذجية، قامت شركة نجم لخدمات التأمين بتطوير منصة أكاديمية نجم الرقمية بهدف تمكين مهارات الموظفين والموظفات، وفقاً لمسار التطوير المؤسسي الذي وضعته نجم كأحد الأهداف الرئيسية لاستراتيجيتها "أساس" للارتقاء بالأداء عبر تمكين القدرات. وتعمل نجم على تطبيق مجموعة من الدورات والبرامج التدريبية المكثفة لتطوير أداء منسوبيها في مختلف المجالات، مع تركيزها على استكمال برامجها للخدمات الرقمية التي كانت الشركة قد أطلقتها تماشياً مع برنامج التحول الرقمي، وفقاً لرؤية المملكة 2030؛ حيث أصبحت معظم عمليات نجم مؤتمتة، باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التقنية المتقدمة والمسرّعة للإجراءات. وكانت الشركة قد أطلقت منصة أكاديمية نجم الرقمية منذ حوالي عامين وتقدم من خلالها نحو 900 دورة في مختلف المجالات والميادين، يستفيد حوالي 2000 موظفاً في المملكة العربية السعودية، 84% منهم من الذكور و16% من الإناث. ولتشجيع الموظفين على إنجاز الدورات المطروحة على المنصة، والتي تمنح الموظف الإطار الملائم لإنتاجية أفضل وتعزز من ارتباطه بوظيفته، اتخذت نجم بعض الخطوات التحفيزية، حيث أطلقت جائزة الرئيس التنفيذي "المتعلم المثقف"، وتم ضمنها ترشيح ثلاثة من الذين اجتازوا أكثر دورات تدريبية من بين زملائهم للفوز بالجائزة. ولأنها تقدم أفضل المناهج العالمية التدريبية والتطويرية الرائدة في مجالات تطوير الكوادر البشرية، ستسهم الدورات التي تقدمها المنصة، والمخصصة فقط لموظفي نجم، في تحقيق نجم الامتثال للدورات الإلزامية التي ينظمها كل من البنك المركزي السعودي (ساما) ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إذ إنها تعزز من خلالها خبرات موظفيها الذين يرسخون، بعملهم وخبرتهم، استراتيجية نجم.