دبي في 11 أبريل / وام / تفقد عدد من مسؤولي وزارة الطاقة والبنية التحتية مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للوزارة في مختلف مناطق الدولة وذلك استكمالا للجهود الرامية إلى ترجمة توجيهات القيادة الرشيدة بالتركيز على احتياجات المتعاملين وتلبية متطلباتهم وتمكينهم من تحقيق تجربة خدمات متميزة بوصفهم محورا أساسيا للتطوير الحكومي. شارك في الزيارات التفقدية سعادة المهندس شريف العلماء وكيل الوزارة لشؤون الطاقة والبترول وسعادة المهندسة نادية مسلم النقبي الوكيلة المساعدة لقطاع الخدمات المساندة وسعادة الشيخ ناصر ماجد القاسمي الوكيل المساعد لقطاع تنظيم البنية التحتية والنقل وسعادة المهندس محمد المنصوري مدير برنامج الشيخ زايد للإسكان . و اطلع المسؤولون خلال الزيارت على الجهود التطويرية في مراكز إسعاد المتعاملين وجودة الخدمات المقدمة واستمعوا إلى احتياجات الموظفين التي تساهم في تحسين أدائهم وترفع كفاءتهم في المجال التقني والرقمي .. و تعرفوا إلى آراء و أفكار عدد من المتعاملين وتطلعاتهم ومتطلباتهم المستقبلية من حيث تسهيل إجراءات المعاملات وإنجازها بأقل وقت وتكلفة وجهد. و أثني شريف العلماء على جهود فريق عمل مراكز إسعاد المتعاملين التابعة لوزارة الطاقة والبنية التحتية وقيامه بمهامه على أكمل وجه و الذي يشكل أهمية قصوى نظرا لارتباطه المباشر بخدمة المتعاملين بصورة تفوق توقعاتهم وتحقق لهم السعادة فضلا عن تحقيق تطلعات الوزارة في تقديم أرقى الخدمات لإسعاد المتعاملين بكل سهولة ويسر. وأشاد بجهود العاملين بالوزارة والمراكز كافة على ما يقدمونه من خدمات متكاملة وشاملة تستهدف إسعاد مختلف فئات المجتمع مؤكدا متابعة معالي سهيل بن محمد فرج فارس المزروعي وزير الطاقة والبنية التحتية الدؤوبة لمختلف مراحل العمل والإنجازات والإجراءات الهادفة إلى تقديم خدمات تفوق التوقعات وتلبي تطلعات حكومة الإمارات. وقال العلماء إن وزارة الطاقة والبنية التحتية حرصت على رقمنة خدماتها المعتمدة عبر التطبيقات الذكية والمنصات الإلكترونية في مختلف مراكز إسعاد المتعاملين بهدف توفير المرونة الكاملة وحرية الإختيار للمتعامل وذلك مواكبة لتوجهات حكومة دولة الإمارات للارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور وفق أفضل المعايير العالمية لافتا إلى أن الوزارة تتبنى أفضل الممارسات في هذا المجال وتعمل على تسخير جميع الموارد والإمكانات وتطوير كفاءة موظفي الواجهة بما يضمن تعزيز منظومة خدمة المتعاملين ويخدم مصالح جميع أفراد المجتمع ويحقق الســعادة وجودة الحياة.