فوجئ عدد من المسافرون ، بعد أن تسببت شركة طيران “أديل” أمس الثلاثاء ، الموافق 20 / 11 / 1440 في إلغاء الرحلة المقرر لها التوجه من مطار تبوك إلى جدة بسبب إغلاق باب صعود الطائرة قبل موعد الرحلة المحدد. وفي التفاصيل أوضح المواطن (سعيد العنزي) أحد المسافرين على رحلة (تبوك – جدة) قائلاً وصلت للمطار قبل موعد الرحلة بوقت كافي ، لكني تفاجأت عند مقابلة موظف الأستقبال بالمطار ، يخبرني بإنه تم إقفال البوابة علما بأن موعد إقلاع الطائرة ، حسب ما أفادني فيه الموظف في تمام الساعة 3.35 وكان وجودي بصالة المطار عند الساعة 2.37 ، وما أدهشني أكثر عدم وجود مشرف الرحلات داخل المكتب لإنهاء إجراءات صعود الطائرة لعدد من المسافرين الأمر الذي تسبب في إلغاء الرحلة وإغلاق البوابات. بدورها صحيفة “الرآية” الإلكترونية إلتقت بالمقيم أبو عمرو أحد المسافرين على متن رحلة (تبوك – جدة) والذي أبدى إستيائه مما حدث ، الأمر الذي كلفه المكوث يوماً كاملاً بمنطقة تبوك وتأخره بعض الشيء عن المواعيد الهامه بمحافظة بجدة متسائلاً من المسؤول عما يحدث ومن يتحمل ذلك الخطاء ولماذا لا يمكن إسترجاع مبلغ التذكرة التي ألغيت. الجدير بالذكر أعلنت شركة أديل الجوية للطيران عبر حسابها الرسمي “بتويتر” رداً على استفسار حول مواعيد إغلاق بوابات الصعود للطائرة على الرحلات الداخلية حسب موعد الإقلاع المجدول وهل يمكن إسترجاع قيمة التذكرة في حال إلغاء الرحلة ، جاء نصه : لا يمكن إسترجاع المبالغ أو إلغاء الرحلات ولكن يمكنك تغيير الحجوزات حتى قبل موعد الإقلاع بـ 90 دقيقه من خلال الموقع الإلكتروني عبر أيقونة إدارة حجزي مع رسوم 75 ريال لكل مسافر على الوجهة الواحدة + فرق السعر إن وجد .SZ .