أنجزت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي مليون معاملة من خلال نظام الأون لاين ،وذلك منذ بداية العام ،وصرح اللواء محمد أحمد المري، مدير الإدارة أن إقامة دبي تهدف إلى توفير خدمات إلكترونية وذكية للمتعاملين ذات كفاءة وجودة عالية ولتحقيق ذلك الهدف، تحرص إقامة دبي دوماً على تقديم الخدمات المناسبة فقد قدمت خدمة الأون لاين للشركات العاملة في دبي، حيث تتمكن هذه الشركات من إنجاز معاملاتها أون لاين فقط و قد أكد ممثلو العديد من الشركات والمتعاملين مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي أن نظام الخدمة الإلكتروني المتاح للشركات قد وفر لهم الوقت والجهد والمال ،فقد مكنهم هذا النظام من إنجاز معظم معاملاتهم من خلف مكاتبهم دون الحاجة لزيارة مبنى الإدارة أو أي من مراكزها ،وهذا ما يعدونه طفرة ونقلة نوعية في إجراءات أعمالهم. قال اللواء المري، أن تقديم الخدمات الإلكترونية للمتعاملين تطبق وفق أحدث المعايير العالمية المعتمدة، التي تضمن كفاءة الأداء واختصار الوقت والجهد وتسهيل الإجراءات، وذلك تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بشأن تقليل عدد المراجعين لمراكز خدمات إقامة دبي بنسبة 80% حتى عام 2018. وأضاف اللواء المري أن عدد المعاملات المقدمة أون لاين وصل إلى حوالي مليون معاملة، مضيفاً أن هذه الخدمة قد تم إنشاؤها من أجل تقديم أفضل الخدمات للشركات وتسهيل عملهم وتسريع إنجاز معاملاتهم. وقد أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، أن خدمات (تثبيت إقامة أو تجديدها أو إصدار أذونات دخول أو زيارة) للشركات أصبحت تتم الآن من خلال نظام الخدمة الإلكتروني فقط، دون الحاجة لأصحاب الشركات أو ممثليهم للحضور شخصياً للإدارة أو أي من مراكزها. أجمع مندوبي الشركات أن إقامة دبي بخدماتها الإلكترونية سهلت عليهم في مجال عملهم. وأضافوا أن قيمة المعاملة المطبوعة أون لاين هي أقل من المعاملة المطبوعة عند الطباعين وهذا يوفر الوقت والمال علينا. وقال المندوبون: إن أهمية الأون لاين تظهر واضحة مع الشركات الكبيرة التي عدد موظفيها كبير ،وأضافوا أنهم في السابق كانوا يعانون كثيرا عند إنجاز معاملات قد تصل إلى أكثر من 200 معاملة يوميا. وبهذا الصدد أكد أحمد وهاب مندوب إحدى الشركات أن خدمات الأون لاين للشركات تعد طفرة نوعية خاصة للشركات الكبيرة ،مضيفاً أنه وبصفته مندوبا لشركة إعمار منذ سنوات عديدة كان قبل هذا النظام يأتي يومياً لإقامة دبي حاملاً معه ما يزيد على من 60 إلى 200 جواز سفر من أجل إنجاز المعاملات في إقامة دبي وكان عليه انتظار دوره. وقال وهاب إن أهم ما قدمه النظام الجديد هو عامل الوقت فلا حاجة له للقدوم لمبنى الإدارة إلا للحالات الطارئة التي تتطلب حضوره الشخصي ،أما الآن فإنه يقدم المعاملات من مكتبه وتصدر الموافقات بسرعة. وقال وهاب: لقد كنت أحضر يومياً لمبنى الإدارة ،أما الآن فأعمل من المكتب وكنت أقضي معظم وقتي عند الطباعين أما الآن فكل شيء يتم في مكاتبنا ،والأهم أن هذا النظام أيضاً مرتبط بإدارة المالية في شركتنا وجميع المعلومات يتم إدخالها أوتوماتيكيا ،وهذا أيضاً سهل علينا عملية الدفع، مضيفا أن شركتهم هي من أولى الشركات التي قامت بالتسجيل بهذا النظام. وأضاف يوكندان هاريداس مندوب مجموعة لإحدى الشركات: لم نعد نأتي هنا إلا إذا إقتضى الأمر فزيارتنا المستمرة اليومية لإقامة دبي من أجل إنجاز معاملاتنا قد توقفت ووقت إنجاز المعاملة أصبح أسرع فلا حاجة لنا للانتظار في مكاتب الطباعة أو الانتظار في الإدارة فلقد وفرت علينا هذه الخدمة مالاً وجهداً ووقتاً. وقال بولوكول مانوهاران مندوب شركة إن خدمة الأون لاين للشركات هي خدمة جيدة بكل المقاييس فنحن ننجز أعمالنا من مكاتبنا وأحياناً من منازلنا وقد خففت هذه الخدمة عبء العمل علينا فقد أصبح سهلا وسريعا وحتى أنهم أيضاً سهلوا من مهمتنا فمهما كان عدد الجوازات المقدمة لإنجازها فهي تصلنا إلى أي مكان وبأسرع وقت ممكن من قبلهم. وقال محمد علي مندوب مجموعة: إن شركتهم قد سجلت بخدمة الأون لاين منذ اليوم الأول لإطلاقها وقد وفرت علينا هذه الخدمة الوقت وسهلت علينا طباعة المعاملات كما أننا لا نحتاج إلى المجيء هنا وخصوصا أنه في بعض الأحيان تكون الشوارع مزدحمة وهذا يأخذ وقتا، أما الآن فنحن نطبع معاملاتنا من مكاتبنا ،وأيضاً يوفرون لنا خدمة إيصال الجوازات التي تتم الموافقة عليها فتصلنا إلى أي مكان ،فالموظف يتصل بنا ليحدد مكاننا ويأتي إلينا أينما كنا حتى ولو كنا في كوفي شوب يأتي لنا بالجوازات بكل يسر وسهولة. وأضاف حسام محمد من مجموعة شركات سعيد محمد الكندي أنه يعمل مندوباً للشركة منذ أكثر من 41 عاماً و يتعامل مع إقامة دبي منذ ذلك الوقت ويقول: إن السنوات الثماني الماضية في تاريخ إقامة دبي هي من أفضل وأسهل الأوقات له ويؤكد أن خدمة الأونلاين هي من أفضل ما حصل له فهو الآن يطبع المعاملات أونلاين بنفسه من تعديل الوضع وغيرها فلا يحتاج إلى المجيء هنا أبداً. من جانبه، أكد نائب مساعد المدير العام لأذونات الدخول والإقامة بالوكالة، الرائد علي مال الله، أنه للتسجيل في الخدمة الإلكترونية للشركات، يمكن لمندوبي المنشآت زيارة قسم المنشأة في مبنى إقامة دبي الرئيس أو في المكاتب الخارجية في مركز بن سوقات، أو في المركز الخارجي للإدارة في فيستفال سيتي، ويجب أن يقوم بالتقديم مندوب الشركة أو صاحب الشركة أو الشريك أو المفوض بالتوقيع وعليهم الحضور شخصياً للتسجيل في الخدمة الإلكترونية (الأون لاين) للشركات. وأضاف مال الله، أن على الشركات والمؤسسات التجارية التسجيل في الخدمة بغض النظر عن عدد العاملين لديها، موضحاً أن على مقدم الطلب الحضور شخصياً، وتعبئة الطلب باللغة الإنجليزية والعربية، وتقديم صورة من بطاقة المنشأة، وصورة من جواز السفر للمخول بالتوقيع ودفع الرسوم المطلوبة. و أضاف أن هناك إقبالا من الشركات على خدمة الأون لاين التي سهلت عمل هذه الشركات وأيضاً خففت الإزدحام على الكاونترات في المبنى الرئيسي للإدارة وفي مراكز الإدارة الخارجية، مؤكداً أن إقامة دبي تسعى دائماً للتميز في كافة خدماتها.