وجَّه صاحب السمو الملكي الأمير فهد بن سلطان أمير منطقة تبوك قبل قليل بتخصيص طائرة تابعة للقوات المسلحة؛ لإنقاذ أربع أسر عالقة في جبل اللوز جراء الثلوج، إضافة إلى رعايتهم بالسكن الخاص بالقوات الجوية لحين استقرار الأجواء. من جانبه، أكد المتحدث الإعلامي للدفاع المدني بتبوك العقيد ممدوح العنزي، إنقاذ 26 شخصًا من خلال طائرتين، مشيراً إلى أن الطائرتين في طريقهما إلى مطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز بتبوك وعلى متنهم الأشخاص الذين تم إنقادهم. ونوه العقيد العنزي بأن توجيه سمو أمير المنطقة جاء بإسكانهم في السكن الخاص بالقوات الجوية والذي يقع بقمة جبال اللوز حتى هدوء الأجواء غير المستقرة مع تقديم المؤن والغذاء لهم. هذا، وكانت مرتفعات تبوك نواحي اللوز وعلقان والظهر قد شهدت موجة ثلجية عاصفة، مما استهوى خروج الكثير من الأسر؛ للاستمتاع بالأجواء.