حققت VIVA البحرين، احدى الشركات التابعة لمجموعة الاتصالات السعودية، جائزة "أفضل خدمة عملاء مبتكرة" وذلك خلال حفل توزيع جوائز مجلس سامينا السنوي والذي قام بتنظيمه مجلس سامينا (تحالف الاتصالات الذي يغطي جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا) في سلطنة عمان مؤخرا. واوضح أندرو حنا، رئيس العمليات التجارية في VIVA، ان أنشطة خدمة العملاء المبتكرة "تتركز على توفير الراحة لعملائنا، حيث نؤمن بألا تعتمد انشطتنا على استراتيجية أو سياسة معينة معدة مسبقاً، إنما على التفاعل مع عملائنا والتعرف على آراؤهم لتحديد السبل الأفضل لتوفير خدمات مميزة لهم، وقد عملنا مع شركائنا على تطوير تجربة خدمة عملاء متكاملة لضمان توفير خدمة متميزة وايجابية عبر جميع قنوات التواصل مع الشركة." وأضاف ال"سيد أندرو حنا" ان فوزنا بهذه الجائزة "يأتي نتيجة لاستمرار مشاركتنا وتواصلنا مع عملائنا لفهم احتياجاتهم بشكل دوري، مما عزز ثقتهم بنا من جهة وريادتنا في الابتكار في مجال خدمة العملاء في البحرين من جهة أخرى." يشار الى ان الجائزة التي حققتها VIVA البحرين شركة الاتصالات الأكثر ابتكاراً في مملكة البحرين، تأكيداً على نهج الشركة المرتكز على تقديم الخدمة الأفضل للعملاء والتأثير بشكل إيجابي على قطاع الاتصالات في المملكة عبر طرح خدمات ومنتجات مبتكرة وسهلة الاستخدام.