قالت عضو هيئة التدريس والمتخصصة في نظام تقنية المعلومات بجامعة جدة الدكتورة آلاء مجاهد، إن تقدم المملكة بمؤشر الأمم المتحدة للحكومات الإلكترونية لم يكن وليد اللحظة. وأوضحت في لقاء مع برنامج "من السعودية" على قناة "السعودية"، أن المملكة حصلت في شهر فبراير الماضي، على المركز الأول في الشرق الأوسط، في مؤشر الخدمات الإلكترونية الصادر عن لجنة الأمم المتحدة. وأكدت أن هذا المؤشر يقيس الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين من قبل الحكومة، عبر 84 خدمة مختلفة مثل التعليم والصحة وغيرها. وأشارت إلى أنه في العام الماضي حصلت المملكة على المركز الثاني عالميًا، في تقرير التنافسية الرقمية الصادر عن المركز الأوروبي، والأكثر تقدمًا بين مثيلتها في الخدمات الرقمية الإلكترونية. وشددت على أن التخطيط الاستراتيجي من أهم العوامل لتبوء المملكة كل هذه المراتب العالمية، من حيث الخدمات الرقمية وكذلك الدعم الحكومي الكبير لمجال تقنية المعلومات، والحكومة الرقمية والبنى التحتية، وتطوير رأس المال البشري. وأشارت إلى أن المملكة تنفق بسخاء في مجال التحول الرقمي، بهدف رفع رضا المستفيدين من الخدمات، وتعزيز مكانة المملكة التنافسية بين الدول.