أعادت خدمة الأمين 658 طفلاً تائهاً لذويهم من زوار القرية العالمية، خلال شهري نوفمبر وديسمبر الماضيين، من بينهم طفلة بكماء، وآخر مصاب بالتوحد، وفق المكتب الإعلامي للخدمة، الذي أشار إلى أن ضياع طفل بين الآلاف من زوار القرية يعد من أكبر الكوابيس التي قد تحدث لعائلته، خوفاً من تعرضه إلى سوء، وتُنغص عليها رحلتها الترفيهية بالكامل، لذلك أخذت خدمة الأمين على عاتقها رد الأطفال التائهين إلى ذويهم وإعادة البسمة لهم في ظل مجتمع ينعم بالأمن والأمان. وأضاف أن الخدمة خصصت، منذ افتتاح القرية، غرفة للأطفال التائهين، بهدف حمايتهم من أي سوء، ومساعدتهم على الاتصال والتواصل مع أسرهم، وأسهمت الجهود المبذولة في مساعدة 464 طفلاً خلال شهر ديسمبر، منهم 214 أنثى، و250 ذكراً، وخلال شهر نوفمبر ساعدت 194، منهم 85 ذكراً و109 إناث. وأكد المكتب أن التعامل مع الأطفال والعثور على ذويهم ليسا بالمهمة السهلة، في ظل الكم الهائل من زوار القرية العالمية، وهذا يعد تحدياً أولياً، أما التحدي الثاني فيتمثل في عدم قدرة الأطفال على توفير معلومات عن ذويهم بسبب صغر سنهم، ويصبح الأمر صعباً عندما يكون الطفل من ذوي الإعاقة، خصوصاً النطقية. وكشف المكتب أن طفلة تدعى (ر.ع.ا ـ إماراتية الجنسية)، تبلغ من العمر تسع سنوات، تاهت في القرية العالمية، وتم تحويلها إلى غرفة الأمين من أحد العاملين في القرية، وتبين أنها لا تستطيع التحدث (بكماء)، ولا ترتدي سوار الاسم، الذي يتم توزيعه على مدخل القرية للعائلات التي لديها أطفال، لتضعه على أيديهم وتدون رقم الهاتف عليه للاتصال بهم في حال فقدانهم. واستطاعت خدمة الأمين جمع الطفلة بذويها في خمس دقائق، وأشار المكتب الإعلامي لـخدمة الأمين إلى أن والدة الطفلة قدمت الشكر، وقالت الحمد لله، لم أكن أتوقع أن يتم العثور على ابنتي بهذه السرعة، نحن في دولة الأمن والأمان، نشكركم على جهودكم في خدمة الأمين وشرطة دبي. وأشار إلى أن الخدمة أعادت كذلك طفلاً يدعى (ع.ص.ا ـ سعودي الجنسية)، عمره 11 عاماً، فقدته عائلته في القرية العالمية، وتمكنت خدمة الأمين، بالتعاون مع إدارة القرية وشرطة دبي، من العثور عليه في وقت قياسي، وإعادته لعائلته، رغم أنه يعاني من مرض التوحد ولا يرتدي سوار الاسم. وشدد المكتب على أهمية أخذ الأسر لجدية استخدام السوار الذي تحصل عليه عند البوابة الرئيسة للقرية العالمية، ووضعه على أيدي أبنائها، وتدوين الاسم عليه ورقم الهاتف، للإسهام في سهولة التواصل معها في حال فقدان أطفالها. ودعا المكتب الإعلامي لـخدمة الأمين الأسر الزائرة إلى القرية العالمية إلى التنبه لأبنائها في ظل الازدحام والحركة الكثيفة للجمهور، خصوصاً في أيام العطل الرسمية، حتى لا تفقدهم، والالتزام بإرشادات وتعليمات القرية، وتحفيظ الأبناء أرقام هواتفها، ومراجعة وإبلاغ خدمة الأمين، والتوجه إلى غرفة الأطفال، في حال فقدان أولادها لتقديم المساعدة العاجلة لها.