يبحث كثيرون حول العالم عن سبب تعطل تطبيق “واتساب” في هواتف الأيفون والأندرويد في الساعات الأخيرة. حيث تصدّر سبب تعطّل الواتساب في هواتف الأيفون والأندرويد مؤشرات البحث على محركات الإنترنت والسوشيال ميديا وعبر موقع «جوجل» عن العمل على ملايين الأجهزة حول العالم، وأعلن إيقاف الدعم عن أنظمة تشغيلها، وهي بعض إصدارات iOS بدءا من 24 أكتوبر الجاري. ورصد خبراء سبب تعطل الواتساب في هواتف الأيفون والأندرويد مؤخراً ، حيث أكدوا أنه لن يتمكن مستخدمو iOS 10 أو iOS 11 من استخدام تطبيق «واتساب» بداية من 24 أكتوبر، وهي الأنظمة المعمول بها في هواتف iPhone 5S وiPhone 6 وiPhone 6S، ويجب على مستخدمي تلك الهواتف تحديث نسخة iOS كشرط للاستمرار في استخدام واتساب، إلا أن هذه النسخة غير متوافقة مع هواتف iPhone 5 وiPhone 5C وبالتالي لن يستطيع مستخدموها التحديث. أكد التطبيق أنه يدعم iOS 12 أو أحدث، لكنه يوصي باستخدام أحدث إصدار متاح للهاتف من خلال زيارة موقع دعم Apple لمعرفة كيفية تحديث برنامج iPhone الخاص بالمستخدم، لذلك يوصي واتساب دائما بتحديث iOS للاستفادة من أحدث تصحيحات الأمان. يعمل تطبيق واتساب في هواتف أندرويد بداية من نظام التشغيل OS 4.1 والإصدارات الأحدث، فيما يتجه التطبيق بشكل روتيني للتوقف عن دعم أنظمة التشغيل الأقدم لتوجيه موارده لدعم أحدث الأنظمة. الهدف من الخطة تحويل واتساب إلى “تطبيق سوبر”، تستطيع فيه إنجاز أي أمور في حياتك من خلاله، ولا يقتصر فقط على المحادثات ومنها على سبيل المثال: *استخدام التطبيق لدفع الإيجار. *استخدام التطبيق لشراء التذاكر لمختلف المناسبات والأحداث. *استخدام التطبيق لشراء الطعام بسلاسة دون اللجوء لتطبيقات أخرى. *مضاعفة أرباح التطبيق بسبب الاستخدام المضاعف عليه، لأنه سيصبح “تطبيقا سوبر”. وتعد المشكلة الكبيرة التي ستواجه المستخدمين خلال الساعات القادمة، أن بعض المستخدمين سيجدون أن تطبيق واتساب قد توقف لديهم بدون سبب واضح، حتى لو كانت هواتفهم تعمل بأنظمة تشغيلية أحدث. وتكمن المشكلة في أن هواتف هؤلاء المستخدمين، لم يتم تحديثها إلى آخر تحديث من واتساب، وبالتالي سيواجه المستخدمين صعوبة كبيرة في استخدامها ولذلك يجب على جميع المستخدمين تحديث هواتفهم فورا. وعادت خدمة تطبيق واتساب للعمل مرة أخرى بشكل تدريجي، بعد توقفه بشكل مؤقت، حيث لم يستطع خلالها مستخدموه من تبادل الرسائل. وكانت مجموعة “ميتا” الأمريكية العملاقة، قد أكّدت أن عطلًا عالميًا طرأ على تطبيق “واتساب” للمراسلة، اليوم الثلاثاء، وأنها تعمل على إعادة الخدمة “بأسرع ما يمكن”. وقال ناطق باسم “ميتا” لوكالة “فرانس برس”: “نحن مدركون أن بعض الأشخاص يواجهون حاليًا مشاكل في إرسال الرسائل ونعمل على إعادة تطبيق واتساب للجميع بأسرع ما يمكن”. وطرأ عطل على تطبيق واتساب للمراسلة التابع لمجموعة “ميتا” الأمريكية صباح، اليوم الثلاثاء، في كافة أنحاء العالم، بحسب تقارير تلقّاها موقع “داون ديتيكتور” المتخصّص برصد أعطال الخدمات الرقمية وشكاوى على شبكات التواصل الاجتماعي من مستخدمين للتطبيق. وأحصى الموقع آلاف الشكاوى من مستخدمي الانترنت.