أغلق مركز رعاية المستفيدين في وزارة التعليم "تواصل" أكثر من 30 ألف طلب حتى نهاية عام 2015، الذي يعد أحد أبرز البرامج الإلكترونية المقدمة لخدمة مستفيدي الوزارة واستقبال المقترحات والشكاوى والاستفسارات والتواصل مع وزير التعليم وقيادات الوزارة، إضافة إلى برنامج "نتائجي" لخدمات النتائج ، و"عين الإلكترونية للمعلم"، ونظام "سفير" لخدمة الطلاب المبتعثين. وأوضح حمد المحيميد مدير الإعلام الجديد في الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام، أن هذا الإجراء جاء ضمن رغبة الوزارة في تحقيق تواصل أفضل، وتجويد خدماتها المقدمة للمجتمع عموما، وفق رؤية الدكتور أحمد العيسى وزير التعليم المرتكزة على معايير الجودة والتجاوب والتفاعل السريع. وأكد أن الإعلام الجديد يتماشى وخطط الإدارة العامة للعلاقات والإعلام ليشكل مع بقية قنواتها منظومة إعلامية متكاملة تواكب المستجدات، وتقوم بدورها وفق رؤية إعلامية رائدة، لتكون وزارة التعليم أقرب لجمهورها ومستفيديها. وأشار المحيميد إلى وجود خطط تعمل عليها إدارة الإعلام بتوجيه وإشراف مباشر من الدكتور محمد الحيزان المشرف العام على العلاقات العامة والإعلام لتطوير وتحديث مستمرين تشمل استثمارا لحسابات الوزارة على مواقع التواصل وكل الوسائط الرقمية.