أغلق مركز رعاية المستفيدين في وزارة التعليم (تواصل) أكثر من 30 ألف طلب حتى نهاية العام 2015، الذي يعد أحد أبرز البرامج الإلكترونية المقدمة لخدمة مستفيدي الوزارة واستقبال المقترحات والشكاوى والاستفسارات، والتواصل مع وزير التعليم وقيادات الوزارة، بالإضافة إلى برنامج "نتائجي" لخدمات النتائج، و"عين الإلكترونية للمعلم"، ونظام "سفير" لخدمة الطلاب المبتعثين. وأوضح مدير الإعلام الجديد في الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام حمد المحيميد أن هذا الإجراء جاء ضمن رغبة الوزارة في تحقيق تواصل أفضل، وتجويد خدماتها المقدمة للمجتمع عموماً. وأكد أن الإعلام الجديد يتماشى وخطط الإدارة العامة للعلاقات والإعلام، ليشكل مع بقية قنواتها منظومة إعلامية متكاملة تواكب المستجدات، وتقوم بدورها وفق رؤية إعلامية رائدة، لتكون وزارة التعليم أقرب لجمهورها ومستفيديها.