القاهرة - مباشر: أعلن أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم تخفيض مهلة حل شكاوى السلع المعمرة من 18 يوماً إلى 3 أيام فقط. جاء ذلك خلال الاجتماع الذي تم مع كافة رؤساء مجالس إدارات وممثلي شركات السلع المعمرة تأكيداً على تطبيق معايير قياس جودة الخدمة المقدمة من الشركات للمستهلك المصري، بحسب بيان صحفي صادر اليوم. وأشار رئيس الجهاز الى أن شكاوى السلع المعمرة تمثل نسبة 35% من حجم الشكاوى بالجهاز، مضيفاً أن هذا التخفيض في زمن الاستجابة لحل شكاوى السلع المعمرة يهدف إلى التخفيف على المستهلكين وسرعة إنجاز حل شكاواهم. وتابع حسام الدين أن رؤساء مجالس إدارات وممثلي شركات السلع المعمره أبدوا تفهماً وتعاوناً كبيراً مع الجهاز والتأكيد على التزامهم بتنفيذ بنود قانون حماية المستهلك لصون وحماية حقوق المستهلكين. وأضاف حسام الدين أن جهاز حماية المستهلك يستهدف دعم الاقتصاد الوطني وتشجيع التجار على الالتزام بصون وحماية حقوق المستهلكين وتطبيق القانون ويتعاون مع كافة قطاعات المجتمع المختلفة. وأهاب الجهاز بالمواطنين الإبلاغ عن أى شكاوى عن طريق التواصل مع الجهاز على الخط الساخن 19588 من أى خط أرضي أو عن طريق خدمة الواتساب 01577779999 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك. للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا ترشيحات: بورصة مصر تمنح الشركات الصغيرة والمتوسطة مهلة أسبوع للتعاقد مع أحد الرعاة ماذا حدث مع بعض عملاء بنك مصر.. وكيف يمكن تجنب الاحتيال الإلكتروني؟ مصر تعلن رصد حالات مصابة بسلالة "دلتا".. وتؤكد: لم تستدع دخولها المستشفى