مع استمرار زيادة معدل العمل عن بعد في جميع أنحاء العالم تبحث الشركات من جميع الأشكال والأحجام  عن مواقع التواصل الافتراضية، باعتبارها عنصرًا مهمًا في عالم الأعمال الحديث؛ لأنها ببساطة تسمح لك بالوصول إلى خبرة الآخرين في مجالك؛ حيث يُمكنك التشاور معهم حول قضايا مختلفة وإثراء فهمك للصناعة التي تعمل بها. في أعقاب الأزمة المزدوجة -الجائحة والحرب- اضطرت مُعظم الشركات الكبيرة والصغيرة، على حدٍ سواء، إلى إعادة تنظيم الأولويات وتشكيل مخططاتها من أجل تمكين العمل عن بعد، ونظرًا لأن مدة الأزمة المزدوجة ونطاق آثارها طويلة المدى لا تزال غير مؤكدة فإن الشركات في جميع أنحاء العالم تواجه اختبارًا غير مسبوق لقدرتها على الصمود. بعد كل شيء ستظل مواقع التواصل الافتراضية أداة ضرورية لتسهيل العمل عن بعد، وبما أن الشركات تتوقع حاليًا مُعظم الاحتياجات المستقبلية للموظفين وأصحاب المصلحة والمستهلكين فإنها تظل مكونًا مهمًا لنموذج الأعمال المرن، وعلى المديين القصير والطويل نعتقد أننا سنرى شركات تستفيد من أدوات الاتصال الافتراضية لدعم أهدافها. قبل الحديث عن مواقع التواصل الافتراضية التي لا غنى عنها في عصر الأعمال الحديث يجب التطرق أولًا إلى مفهوم هذا النوع من التواصل؛ فهو باختصار عبارة عن ممارسة للتواصل النشط مع الآخرين من خلال الهاتف أو مؤتمرات الفيديو أو الأحداث الافتراضية لمشاركة المعرفة وتطوير علاقة مهنية، ومن المفترض أن تكون هذه العلاقة مفيدة للطرفين. اقرأ أيضًا: تطور تطبيق إيمو.. طموحات وأهداف تمتد للنطاق العربي وغالبًا ما يخطئ الناس في فهم مواقع التواصل الافتراضية باعتبارها فرصة للتحدث مع شخص آخر لبضع دقائق وبيع منتجهم أو خدمتهم، لكنها حقًا فرصة لبناء علاقات تفيد أكثر من مجرد تحدث الشخصين، في الواقع تذهب فوائد هذه المواقع إلى أبعد من مجرد إجراء اتصال جديد، فهي يجب أن تمنحك نظرة ثاقبة حول كيفية أداء الشركات والمشكلات التي تواجهها والاكتشافات الجديدة التي قد تساعدك أنت وزملاؤك. لتحقيق أقصى استفادة من مواقع التواصل الافتراضية -سواء كنت محترفًا متمرسًا أو جديدًا في اللعبة- هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها عندما يتعلق الأمر ببناء العلاقات وإيجاد مساحات داعمة للتواصل. ويتناول موقع “رواد الأعمال” في السطور التالية أبرز مواقع التواصل الافتراضية لا غنى عنها، وذلك على النحو التالي: تُعد منصة جوجل Hangouts من أهم مواقع التواصل الافتراضية التي لا يُمكن الاستغناء عنها؛ حيث تُوفر هذه المنصة لجميع المستخدمين أدوات لإجراء المكالمات الهاتفية والمراسلات الفورية وعقد مؤتمرات الفيديو، إذا كنت تستخدم Google فهذا النظام الأساسي مثبت بالفعل في أدوات Google مثل: Gmail، وهنا ميزة أخرى رائعة في جوجل Hangouts وهي أنه يُمكن دفق مكالمات الفيديو في الوقت الفعلي على YouTube. تُعتبر Microsoft Teams ميزة فرعية في نظام Microsoft Office 365 الأساسي، ويُمكن لها عقد اجتماعات مع ما يصل إلى 300 مشارك جنبًا إلى جنب وصول الضيوف، والفيديو الشخصي والفريق، والمكالمات الهاتفية، والملفات القابلة للمشاركة بسعة 2 جيجا بايت لكل شخص، و10 جيجا بايت لكل مجموعة، ومشاركة سطح المكتب لسهولة التعاون، وتنظيم الملفات من خلال التلوين. اقرأ أيضًا: فوائد مجموعات واتساب في نشر أفكار المشاريع.. مكاسب هائلة يُساعد موقع Slack في ربط أعضاء الفريق ببعضهم البعض؛ من خلال أدوات المراسلة والإشعارات القابلة للتعديل ويتم تبسيطه مع العديد من ميزات المكتب، وبفضل ميزات المراسلة الموثوقة التي تلبي احتياجات الموظفين في جميع الشركات يتم تقليل حركة مرور البريد الإلكتروني بين العمال. لا يُمكن للشركات عقد اجتماعات افتراضية عبر موقع Zoom فحسب بل يمكنها أيضًا إجراء ندوات تدريبية وندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك، ومن خلال عقد اجتماعات فورية عبر منصة Zoom يُمكن للمستخدمين مشاركة الرسائل والمستندات مع بعضهم البعض في وقت واحد من خلال أداة الدردشة المتاحة في المنصة. يُقدم موقع GoToMeeting أدوات تتضمن المراسلة بين أعضاء فريق العمل في الشركات والمنظمات، وكتابة الحوار للفيديو، وإعدادات الفريق القابلة للتعديل. باستخدام هذه المنصة يُمكن للشركات عقد اجتماعات مع ما يصل إلى 100 شخص، بما في ذلك المشاركة وعقد الاجتماعات باستخدام الهاتف الذكي؛ حيث يتم تقديم هذه المنصة للمستخدمين من خلال نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا مع خطط تبدأ من 12 دولارًا شهريًا. لا يُمكن الحديث عن مواقع التواصل الافتراضية من دون التطرق إلى موقع Google Meet الذي يُوفر للمستخدم رقم اتصال مخصصًا حتى تظل الاجتماعات الافتراضية خاصة داخل الفريق، وخط وصول واضح دون انقطاع المكالمات، والتوافق مع كل من أجهزة Apple وAndroid. اقرأ أيضًا: أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي التواصل مع العملاء عبر منصات التواصل.. كيف يكون؟ هل تُعتبر شبكة يوتيوب من وسائل التواصل؟ أكبر منصات التواصل الاجتماعي.. مواقع غيرت حياتنا تحسين الملف الشخصي على لينكد إن.. خطوات مُهمة موقع جوجل Hangouts موقع Microsoft Teams موقع Slack موقع Zoom موقع GoToMeeting موقع Google Meet