يوفر الدفع الرقمي بيئة معاملات آمنة وفاعلة ومنخفضة التكلفة، ويساعد مزيد من الأشخاص على الاستمتاع بالخدمات المالية، وفي الوقت نفسه تتيح المدفوعات الرقمية الاستفادة الكاملة من المزايا التكنولوجية للبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي للمساعدة على التحول الرقمي لدول الخليج وتوفير قوة دفع جديدة للتنمية الاقتصادية، وفي المملكة، أدى التوجه المتنامي للمستخدمين في تبني حلول المدفوعات الرقمية إلى زيادة نمو التجارة الإلكترونية التي تمثل قوة دافعة مهمة للترويج السريع للدفع الرقمي في المنطقة. وكشف تقرير حديث عن استخدام نصف المستهلكين في أسواق المملكة خيار “اشتر الآن، وادفع لاحقا” عبر الإنترنت هذا العام، إضافة إلى احتمالية استخدام ما يصل إلى 67 في المائة في جميع أنحاء المنطقة له العام المقبل، وذلك بحسب ما ذكرته شركة checkout المتخصصة في حلول الدفع الرائدة عالميا، وأن 91 في المائة من المستهلكين في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا قد اشتروا المنتجات عبر الإنترنت العام الماضي، وأن الأزياء والملابس شكلت 46 في المائة من مجموع عمليات الشراء عبر الإنترنت في المنطقة، حيث يشتري واحد من كل خمسة مستهلكين في المنطقة منتجات التجزئة عبر الإنترنت بشكل متكرر أكثر من العام الماضي، حيث يقتني 33 في المائة منهم الأزياء والملابس بشكل متكرر عبر الإنترنت. وأشار التقرير إلى انتعاش خدمة توصيل الوجبات والمشروبات إلى المنازل، بعد جائحة كورونا التي أجبرت المستهلكين على الابتعاد عن مطاعمهم المفضلة، ويظهر التقرير طلب المستهلكين في المنطقة وجباتهم عبر الإنترنت بشكل متكرر أكثر من أي وقت مضى في 2022، حيث اشترى أكثر من نصف التي تبلغ نسبتهم 53 في المائة من المستهلكين في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الطعام عبر الإنترنت العام الماضي، وكان 42 في المائة من المستهلكين في المنطقة قد أفادوا بأنهم يشترون الطعام عبر الإنترنت بشكل متكرر هذا العام أكثر من 2021. وشهد قطاع السفر والترفيه زخما كبيرا ويفرض نفسه بقوة في ظل الاقتصاد الرقمي، حيث تسوق 20 في المائة من المستهلكين في المنطقة خدمات ترفيهية عبر الإنترنت العام الماضي، وأوضح 14 في المائة عن شراء هذه الخدمات بشكل متكرر الآن أكثر من 2021، إلى ذلك، قام 32 في المائة منهم بالتسوق لشراء خدمات السفر عبر الإنترنت العام الماضي، وأبلغ 21 في المائة من المستهلكين عن شراء هذه الخدمات بشكل متكرر الآن أكثر من 2021. وخلص التقرير إلى أن تطبيقات التحويلات لا تزال أكثر أشكال التكنولوجيا المالية استخداما على نطاق واسع في المنطقة، وفي الوقت الذي تزداد فيه الخدمات في هذا المجال، يزداد انتشارها وتشعبها في المجتمع، وذكر أن 82 في المائة من المستهلكين في المنطقة يستخدمون تطبيقات التكنولوجيا المالية في 2022، وهو ارتفاع من 76 في المائة مقارنة بـ2021، وفي الوقت الحالي، تم الترخيص للبنوك الرقمية في المملكة مثل بنك D360، وstc pay والبنك السعودي الرقمي، إلى جانب عديد من شركات المدفوعات والحلول الرقمية مثل موبايلي باي وurpay وغيرها. وفيما يخص العملات المشفرة، فقد أظهرت نتائج التقرير رغبة 55 في المائة ممن تراوح أعمارهم بين 18 و35 عاما في المملكة في الدفع مقابل السلع والخدمات باستخدام العملات المشفرة أو المستقرة في الـ12 شهرا المقبلة.