أكد شهود عيان إقدام أمين الرياض المهندس عبدالله المقبل على تمزيق معاملة أحد المراجعين داخل مكتبه أثناء تواجد العديد من المراجعين. وأوضح بعضهم أن هذا التصرف لاقى استياء الحضور الذين لفتوا وفقاً لصحيفة سبق إلى أن المنصب الذي يتولاه المقبل يلامس احتياجات المواطنين ويتطلب أن يكون المسؤول فيه متحلياً بسعة الصدر. وأوضحوا أن توجيهات ولاة الأمر دائماً ما تشدد على اتخاذ منهج سياسة الباب المفتوح في كل الإدارات والتعامل باللين مع المواطنين، وأن خادم الحرمين الشريفين أكد على ذلك مرارا في خطاباته.