معظم الموظفين يكرهون الردود السلبية بطبيعة الحال، فعندما يُقال لك إنك قد فشلت في تلبية التوقعات أو أنك ارتكبت خطأ جسيماً أثناء العمل، يمكن أن تشكل هذه الآراء ضربة قوية للأنا العليا في داخلك، خصوصاً عندما تكون معتاداً على مدير يشيد بك طوال الوقت، لكن الانتقاد جزء لا يتجزأ من الحياة المهنية، ويجب عليك ألا تحاول تجنب ذلك، لأنه قد يكون المفتاح السري للنجاح. تقول ريبيكا ثورمان، الكاتبة في موقع كونتراري دوت كوم المتخصص بالتنمية المهنية: تلقّي الانتقادات السلبية ليس بالأمر السهل، بغض النظر عن المرحلة المهنية التي أنت فيها، مضيفة: من الطبيعي أن تنزعج في هذه اللحظة، لكن في الحقيقة أنها فرصة رائعة لإظهار قدرتك على التعلم والتطور، حيث إذا كان الموظف قادراً على الخروج بدرس من هذه الانتقادات والعمل على تطوير قدراته، فإنه سيكون أفضل بكثير من ذلك الموظف الذي لا يخاطر في المقام الأول. إذا كان مديرك أو زميلك في العمل يشاطرك تعليقاته وانتقاداته حولك، سواء كانت إيجابية أو سلبية، فإن ذلك علامة على أنه يهتم بتطورك وبمسار حياتك المهنية، لكن المشكلة تكمن في أن الموظفين يميلون إلى نسيان ذلك في خضم تلك اللحظة. تقول إيف تامينكيوغلو، مديرة الاتصال في مؤسسة فاميليز آند وورك أنستيتيوت: من أكبر المشاكل التي أراها بين الموظفين، لاسيما الأصغر سناً، هو أنهم يعتبرون الردود الفعلية السلبية هجوماً شخصياً عليهم، وإذا دُمت تفكر بهذه الطريقة فلن تخرج بنتيجة نهائياً. وللتعامل مع الانتقادات السلبية، يقترح ألكسندر كجيرولف الكاتب والمؤلف، الاستماع ملياً للملاحظات السلبية وعدم تلفيق الأعذار، وقطع عهد على نفسك بأنك ستنجز الأمور بشكل مختلف من الآن وصاعداً. في سياق متصل، تضيف تانيا نيكولاي المتخصصة في مجال التوظيف، أنه عليك قبول الانتقادات السلبية بكل انفتاح وامتنان، حتى ولو كنت لا تتوافق مع الطرف الآخر حول ذلك، وخلال تلك اللحظة من المستحسن أن تشكر الشخص على ملاحظاته، وتظهر امتنانك له. وهنا بعض النصائح التي تساعدك على تحويل الانتقادات السلبية إلى شيء إيجابي: 1-تقبل الانتقاد، وقم بإجراءات التغيير الضرورية. تقول تانيا نيكولاي: قم بوضع قائمة بالانتقادات التي وجهها لك مديرك في العمل وضع حلولاً لكل منها، وخلال الفترة المقبلة ستكون قادراً على شحذ مهاراتك، واكتساب المزيد من المعرفة لتصبح موظفاً أفضل بشكل عام. 2-افترض حسن النوايا، ولا تقفز إلى استنتاجات بأن مديرك ينتقدك لأنه يكرهك ويريد أن ينال منك، وتذكر بأنه ينتقد عملك ولا ينتقدك كشخص، ولا تجعل ذلك يؤثر في عملك، وإنما انظر إليه كمحفز لتطوير مهاراتك. 3-انظر إلى الردود السلبية كفرصة للتقرب إلى المدير، حيث تقول ريبيكا ثورمان الكاتبة في موقع كونتراري دوت كوم: مهمة المدير هي مساعدتك على التطور، في حين تكمن مهمتك كموظف بتحقيق النتائج، لذا اغتنم ذلك في تحسين علاقتك مع المدير. قم بوضع جدول اجتماعات منتظم مع مديرك لمناقشة التقدم المحرز، وحاول التعرف إلى رئيسك، وفهم المعايير التي يحب أن يراها في الموظف. 4- استخدم هذه الفرصة للبحث عن موجه أو تعزيز علاقاتك مع زملائك في العمل، فإذا كنت بحاجة ماسة للمساعدة أو الدعم، فهذا أفضل وقت لبناء هذه العلاقات. 5- فكر في تلك اللحظة على أنها وقت للتأمل والتقييم الذاتي، لذا اغتنم هذه الفرصة للتفكير في كل الطرق التي يمكن من خلالها تحسين سلوكك وطريقة العمل. 6-اجعلها فرصة لإظهار أنك منفتح على التغيير وقادر على النمو، فردود الفعل السلبية فرصة لا تعوض لتظهر لصاحب العمل أنك شخص ناضج فكرياً ومتعاون لأقصى الحدود، وقادر على إجراء التغييرات اللازمة التي تصب في مصلحة العمل.