عقد فريق القيادة العليا في جمارك دبي اللقاء السنوي الموسع مع مديري الإدارات والأقسام والمراكز الجمركية في الدائرة للعام 2016، برئاسة أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي، وحضور ومشاركة المديرين التنفيذيين، حيث تم تسليط الضوء للحضور على أهم الخطط والتوجهات الاستراتيجية للدائرة في العام 2016، ودعوة الجميع للمشاركة الفاعلة في تطوير وتنفيذ هذه الخطط والتوجهات، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بالعمل على إسعاد الناس، من خلال تقديم أفضل الخدمات الحكومية المتطورة والذكية للمجتمع. عقد اللقاء بحضور كل من جمعة الغيث، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، وعبد الله محمد الخاجة، المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين، وسعيد أحمد الطاير، المدير التنفيذي لقطاع السياسات والتشريعات، وأحمد عبيد الفلاسي، المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية، وأحمد عبد الله بن لاحج، مدير إدارة عمليات المسافرين، بمشاركة واسعة من مديري الإدارات والمراكز الجمركية ورؤساء الأقسام والتفتيش. تحفيز الإبداع وفي كلمته خلال اللقاء، قال أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي: أصبح تحفيز الإبداع والابتكار من التوجهات الأساسية لدولة الإمارات في سعيها لتطوير المجتمع والاقتصاد الوطني، ويتصدر تعزيز التنوع الاقتصادي الأهداف الاستراتيجية المستقبلية للدائرة. وأضاف: حددت لنا الخطط الاستراتيجية في الدولة، وفي مقدمتها رؤية الإمارات 2021 وخطة دبي 2021 المسار المستقبلي لعملنا خلال السنوات المقبلة، وواكبنا وانطلقنا في جمارك دبي من هذه الخطط في تطوير خطتنا الاستراتيجية للفترة 2016 - 2021، لكي نقوم بدورنا الحيوي في تنفيذ توجهات الخطة في محوري التنمية الاقتصادية والأمن، عبر تكثيف جهودنا لدعم التنوع الاقتصادي المستدام. تنمية الإيرادات ودعا مصبح الموظفين في جمارك دبي إلى تعزيز جهودهم لدعم تنمية الإيرادات وحماية المجتمع، وقال مخاطباً المشاركين في اللقاء السنوي: أمامنا مهام وتحديات كبيرة نثق بقدرة الدائرة على تحويلها إلى إنجازات، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الحكيمة، فنحن نقوم بإنجاز تسعة ملايين معاملة جمركية سنوياً، وتساهم الإيرادات الجمركية في دبي بنسبة 19% من إجمالي الإيرادات الحكومية. وأضاف: نضع في مقدمة أولوياتنا للمرحلة المقبلة تطوير الموارد البشرية في الدائرة، من خلال رفع كفاءة الموظفين لتحسين مستوى الإنجاز والإنتاجية، وبادرت جمارك دبي بالتعاون مع جامعة دبي إلى توفير برنامج تعليمي أكاديمي للحصول على دبلوم وبكالوريوس متخصص في مجال سلسلة الإمداد والعمل الجمركي. جائزة لإسعاد المتعاملين وأعلن مصبح خلال اللقاء عن إطلاق جائزة جديدة لإسعاد المتعاملين تمنح شهرياً ابتداءً من شهر يناير/كانون الثاني من العام 2016 للإدارة أو المركز الجمركي الذي يحقق أعلى المستويات في مؤشر السعادة اليومي لرضا المتعاملين. 30 مبادرة مبتكرة من جانبه، أفاد جمعة الغيث، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي بأن الدائرة طورت وطرحت 30 مبادرة ومشروعاً في عامين، تم إنجاز عدد منها، وجار تطبيق عدد آخر، وهي مبادرات وخدمات ذكية تهدف لتحسين الأداء وتحقيق مزيد من التميز والجودة في جميع الإدارات والمراكز الجمركية. 93 % سعادة العملاء من جانبه، ذكر عبدالله محمد الخاجة، المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين أن نسبة سعادة العملاء عن مستوى الخدمات الجمركية المقدمة في جميع مراكز خدمة العملاء بالدائرة بلغت نحو 93%، ونستهدف تحقيق نسبة 98% خلال عام 2016. البرامج التدريبية وقال أحمد عبيد الفلاسي، المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية إن عدد البرامج التدريبية المخطط تنفيذها خلال العام 2016 في جمارك دبي يبلغ 374 برنامجاً تستهدف 5974 متدرباً، كما سيتم خلال العام الحالي تحديث مصفوفة الصلاحيات لتمكين الموظفين، مشيراً إلى أن الرضا الوظيفي عن التمكين بلغ في العام 2015 نسبة 87%، كما وقّعت دائرة جمارك دبي مع جامعة دبي اتفاقية إعداد وتنفيذ دبلوم وبكالوريوس متخصص في مجال سلسلة الإمداد والعمل الجمركي.