تعمل الدوائر والهيئات الحكومية في دبي على الارتقاء الدائم بنوعية الخدمات التي توفرها للمتعاملين من ذوي الإعاقة، تلبية لرؤية حكومة الإمارة بجعل دبي مدينة صديقة لذوي الإعاقة في العام 2020، وإيمانا بدورها كشريك أساسي في تحقيق هذه الرؤية وجعلها حقيقة على أرض الواقع، مشيرة إلى أن الفترة المقبلة ستحمل الكثير من الإنجازات والمبادرات على هذا الصعيد، إضافة إلى خطط استراتيجية للارتقاء الدائم بأدائها، وتطوير خدمات جديدة لإسعاد وخدمة ذوي الإعاقة، وتمكينهم من لعب دورهم الطبيعي في مجتمعهم، مشيرة إلى أن المؤتمرات والمعارض المتخصصة مثل معرض اكسبو ذوي الإعاقة 2016، تساهم في تطوير معارف الجهات المعنية، ونشر ثقافة مجتمعية تتفهم احتياجات ذوي الإعاقة وكيفية التعامل معهم وفق أفضل الممارسات العالمية. ويقام معرض اكسبو ذوي الإعاقة 2016 تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة دبي للطيران المدني رئيس مطارات دبي، في مركز دبي الدولي في الفترة من 9 ـ 11 فبراير 2016. ويستهدف المعرض، الذي يعتبر الأكبر من نوعه في الشرق الأوسط، استقطاب الشركات الدولية لعرض منتجاتها وحلولها الذكية، لجعل حياة ذوي الإعاقة أكثر راحة وسهولة، والتعرف على أفضل الممارسات العالمية على هذا الصعيد. هيئة الصحة وقال معالي حميد محمد القطامي رئيس مجلس الإدارة المدير العام لهيئة الصحة في دبي، إن إمارة دبي نجحت في تقديم نموذج عالمي للتعامل مع ذوي الإعاقة، كما أنجزت حزمة من النظم، التي تكفل توفير الرعاية الكاملة، وتمكين ذوي الإعاقة من الاندماج في المجتمع ومواقع الإنتاج المختلفة، والإسهام بفاعلية في تطور مدينة دبي وازدهارها، وذلك وفق ما تحظى به فئة ذوي الإعاقة من اهتمام خاص ورعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وضمن توجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، في شأن تحويل دبي لتكون مدينة صديقة لذوي الإعاقة بحلول عام 2020. وأكد أن الهيئة تعمل على وضع سياسة للدمج، لضمان حقوق ذوي الإعاقة وتنفيذ متطلباتهم على الوجه المرجو، مع منحهم الأولوية في الحصول على الخدمات الطبية المتنوعة. بلدية دبي وانطلاقاً من حرصها على دعم المجتمع وفئاته وشرائحه المختلفة، تحرص بلدية دبي على تنفيذ العديد من المبادرات المجتمعية، حيث تعتبر إحدى أهم أولويات العمل البلدي، كونها تعتبر جهة رئيسية ولديها من الإمكانيات ما يؤهلها للريادة في هذا الجانب. وصرح المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي، بأن البلدية كانت سباقة في طرح المبادرات المجتمعية وربطها بالخطة الاستراتيجية للبلدية، حيث تتولى مسؤولية الارتقاء بمبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية المؤسسية تجاه المجتمع. وأوضح أن بلدية دبي اعتمدت معايير خدمة المتعاملين من ذوي الإعاقات، لتوفير بيئة صحية وملائمة تتناسب مع مختلف احتياجاتهم. هيئة الطرق وحول جهود هيئة الطرق والمواصلات في دبي على هذا الصعيد، أكد مطر الطاير المدير العام رئيس مجلس المديرين في الهيئة، حرص الهيئة على أن تكون جميع مشاريعها ومرافقها وخدمات النقل الجماعي صديقة لفئة ذوي الإعاقة، وذلك التزاماً من الهيئة بتنفيذ بنود القانون الاتحادي رقم 29 لسنة 2006 في شأن حقوق ذوي الإعاقة، الذي تنص المادة 25 منه على ضرورة أن تتوفر في الطريق والمركبات العامة ووسائل النقل البري والبحري، المواصفات الفنية اللازمة لاستعمال المعاق وتلبية حاجاته. وقال إن هيئة الطرق والمواصلات تولي فئة ذوي الإعاقة وكبار السن اهتماماً خاصاً، حيث صممت كافة وسائل النقل الجماعي ومركبات الأجرة لتلبي احتياجات المعاقين. هيئة الكهرباء ومن جانبه قال سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: إننا نسعد بأن نكون راعيا استراتيجيا لمعرض إكسبو ذوي الإعاقة 2016، انسجاماً مع رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، بتعزيز الخدمة المجتمعية، ومبادرة مجتمعي.. مكان للجميع التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، والتي تهدف إلى تحويل دبي بالكامل إلى مدينة صديقة لذوي الإعاقة. ومن المقرر أن تستعرض الهيئة على منصتها في المعرض، بعض خدماتها المكرسة لذوي الإعاقة، وتعريف العائلات بكيفية الاستفادة منها. اقتصادية دبي ومن جانبه قال سامي القمزي مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي: تأتي مشاركتنا في معرض اكسبو ذوي الإعاقة 2016، في إطار خطتنا الاستراتيجية الرامية إلى تحقيق رؤية إمارة دبي، والتحول إلى مدينة صديقة لذوي الإعاقة بحلول 2020. وأضاف: وقد قمنا بتشكيل فريق عمل يعنى بجعل اقتصادية دبي ومؤسساتها جهة صديقة لذوي الإعاقة. وأشار إلى أنه تم تدريب موظفي الصف الأمامي للتعامل مع فئة ذوي الإعاقة، من خلال دورة متخصصة في لغة الإشارة، وتوفير موظف في صالات تقديم الخدمة مختص في التعامل مع فئة ذوي الإعاقة، خلال ساعات العمل الرسمية وفي جميع مراكز خدمة العملاء. وأضاف القمزي: تعمل اقتصادية دبي على تعديل المسار الوظيفي، والتوظيف، والتدريب العملي والصيفي لتشمل فئة ذوي الإعاقة، وتخصيص ساعات دوام مرنة لهم، وترقية الموظفين منهم وتمكينهم في مجالات مختلفة. إقامة دبي وتعليقا على معرض اكسبو ذوي الإعاقة 2016 الذي تستضيفه دبي، قال اللواء محمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي: إن الإدارة تعمل على الارتقاء الدائم بأدائها لتعزيز خدماتها لجميع فئات المجتمع، وعلى رأسهم إخواننا ذوو الإعاقة، من خلال اعتماد الخدمات والحلول الذكية للحصول على بعض خدمات الإدارة وإنجاز أعمالهم من منازلهم. وأضاف اللواء المري: لدينا قائمة من الخدمات الموجهة لخدمة إخوتنا من ذوي الإعاقة، ابتداء من لحظة وصولهم إلى المطار، حيث نوفر لهم منافذ خاصة صديقة لهم، وإنجاز إجراءاتهم عبر باقة الخدمات الذكية التي نوفرها للجمهور، وانتهاء بتوفير الوظائف التي تتناسب مع قدراتهم، حيث يعمل لدينا في الوقت الحاضر 24 موظفا من ذوي الإعاقة، لا يقلون كفاءة عن أقرانهم، بالإضافة إلى تدريب فريق من موظفينا على لغة الإشارة للتخاطب مع المعاقين سمعيا، وتوفير كاونترات صديقة داخل مبنى الإدارة الرئيسي، عدا عن مواقف السيارات وغيرها من الخدمات. تنمية المجتمع ومن جانبه قال خالد الكمده المدير العام لهيئة تنمية المجتمع، في حديثه عن مبادرات الهيئة في ما يتعلق بدعم ذوي الإعاقة، إن الهيئة عضو في اللجنة العليا لحماية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في إمارة دبي، مضيفا: ولا يقع على عاتقنا تمكين وحماية الأشخاص ذوي الإعاقة فقط، بل إنشاء محيط مناسب يمكنهم ويسمح لهم بالوصول لحقوقهم في العمل والاستمتاع بالأنشطة الاجتماعية. وأحدث مبادراتنا ستكون مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، مثل مركز سند للتواصل، وبطاقة سند، وتطبيق سند RV، خلال معرض اكسبو ذوي الإعاقة 2016. وقال الكمدة: معرض ذوي الإعاقة منصة مهمة لجمع الأطراف المعنية بتمكينهم إقليمياً ودوليا، مما سيسمح لنا بصقل أفكارنا ومعرفة أحدث التقنيات التي يمكن أن تساعدنا في التعرف على كيفية الاستفادة من قدرات ذوي الإعاقة، وبدء مرحلة جديدة لمجتمع يهدف إلى أن يكون مجتمعاً صديقاً لهم. جمارك دبي ومن جانبه ثمن أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي، خطوة إقامة معرض إكسبو ذوي الإعاقة 2016، الذي يستقطب أحدث التطورات التكنولوجية وأفضل الممارسات الدولية في مجال خدمات ذوي الإعاقة، وقال إن جمارك دبي توفر العديد من الخدمات للمعاقين، ابتداءً من المبنى الرئيسي الذي يعد صديقاً للمعاقين، من حيث أماكن الصعود والنزول، ومواقف السيارات المخصصة لهم بالقرب من المدخل الرئيسي، كما يعمل في الدائرة موظفون من ذوي الإعاقة في العديد من الإدارات والمراكز الجمركية عدا مجال التفتيش، ويوجد في الدائرة فريق عمل يضم المعنيين في الإدارات المختلفة، للقيام بزيارات ميدانية لجهات أخرى، للاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في مجال خدمات المعاقين.