أوضح حساب المواطن، الإجراءات التي يمكن اتباعها في حال لم يتم إيداع مبالغ الدعم. وقال حساب خدمة المستفيدين التابع للبرنامج، على تويتر، ردًّا على شكوى حول عدم استلام مبلغ الدعم، بأنه تم إيداع مبلغ الدعم لدفعة شهر فبراير، ويرجى مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة. وأضاف: في حال لم يتم الإيداع، بإمكانك رفع طلب على “صوتك مسموع”، واختيار نوع الطلب الرئيسي “المدفوعات”، ونوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة” من خلال الرابط http://urv.ca.gov.sa/urv .