دبي الخليج: استضافت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في مقرها وفداً من هيئة الأوراق المالية والسلع، يضم ممثلين عن فريق تقنية المعلومات، وذلك بهدف إطلاعه على تجربتها في تطوير موقعها الإلكتروني، الذي حاز على نسبة قدرها 100% في مؤشر التزام المواقع الإلكترونية بمعايير جودة المواقع 2015. وقام فريق تطوير الموقع الإلكتروني في الهيئة بتقديم شرح مفصل عن المراحل والخطوات كافة التي شهدتها عملية تطويره، كما تم إطلاع الوفد الزائر على نقاط هامة عدة، شملت تجربة الهيئة في تكوين فريق خاص لتطوير الموقع، وآلية تقسيم الأدوار على المعنيين، والآلية التي تم اعتمادها في اختيار خريطة الموقع، وكيفية اختيار التصميم. وتم خلال الزيارة أيضاً استعراض نظام إدارة المحتوى الإلكتروني الخاص بالموقع الجديد، وتقديم شرح مفصل حول أهمية التركيز على تجربة المستخدم ليكون الموقع الإلكتروني بوابة جاذبة للمستخدم تسمح للمتعاملين بالوصول السهل للمعلومات والخدمات. وفي هذا السياق، قال حمد عبيد المنصوري، مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات: سعدنا بلقاء الإخوة من هيئة الأوراق المالية والسلع، وهذا النوع من الزيارات يعد ضرورياً لتعزيز التكامل والتنسيق بين الجهات الحكومية على مستوى الدولة، وهو يشكل فرصاً لتبادل الخبرات والتجارب في المجالات كافة، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على جهود التنمية والتطوير التي تشهدها الدولة في المجالات كافة. وأضاف: لقد أتاح لنا هذا الاجتماع الاستماع كذلك إلى تجاربهم المتميزة، كما أتيح لنا تقديم نبذة عن تجربة الهيئة في تطوير موقعها الإلكتروني باعتباره يُشكل واجهة وهوية مرئية تعكس حجم التقدم التقني الذي وصل إليه قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من جهة، ويسهم في تسهيل وتسريع وصول المتعاملين إلى منصات وقنوات تقديم الخدمات على اختلاف أنواعها، وبالتالي إنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة. وأكد حمد عبيد المنصوري، أن الموقع الإلكتروني للهيئة بحلته الجديدة يتوافق مع المعايير الاتحادية الخاصة بجودة المواقع ويتلاءم مع الهوية المرئية الاتحادية الجديدة، ومعايير منظمة الويب العالمية W3C، والتوجهات الخاصة بعمل الهيئة ومتطلبات المتعاملين. وقال إننا نعمل وبشكل مستمر على مناقشة التوجهات الخاصة بتجربة المستخدم التي تم تطبيقها على الموقع الإلكتروني، وكذلك نوعية وجودة المحتوى المنشور، وكيفية مواءمة واجهة المستخدم مع المحتوى المعتمد، بما يحقق الأهداف المتوخاة ويلبي احتياجات المتعاملين. وقد نال الموقع الإلكتروني للهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات العلامة الكاملة في تقييم عام 2015، الذي أجراه فريق ممكنات الحكومة الذكية. وقد شمل التقييم الجوانب المتعلقة بجودة الخدمات، ومعايير جودة المواقع الإلكترونية، ومعدلات توعية الرضا والاستخدام.