تعتزم شركة أدنوك للتوزيع البدء بتطبيق خدمة تعبئة الوقود الذكية الذاتية (أدنوك الذكية) بمرحلتها التجريبية في أبوظبي اعتبارا من 1 مارس وتستمر حتى 1 أكتوبر. وتشمل المرحلة التجريبية للخدمة 4 محطات في جزيرة أبوظبي، وتتيح للعملاء تعبئة الوقود بشكل ذاتي بالاستفادة من أحدث مخرجات التكنولوجيا ووفقاً لأساليب سداد مالية متنوعة.وتنسجم خدمة أدنوك الذكية التجريبية التي تعتزم الشركة إطلاقها مع مبادئ استراتيجية أبوظبي 2030 وتوجه الإمارات للتحول نحو الحكومة الذكية والمدن الذكية، حيث تهدف إلى توفير أفضل تجربة ممكنة من خلال اعتماد التقنيات الذكية وتسخيرها لخدمة العملاء. شريحة ذكية ويستفيد من خدمة أدنوك الذكية جميع العملاء الأفراد لتجربة تعبئة الوقود بشكل ذاتي من خلال فتح حساب محفظة أدنوك الإلكتروني، وذلك للحصول على أفضل تجربة ممكنة لخدمة العملاء، وتتضمن محفظة أدنوك 3 أساليب لأداء الدفعات المالية هي أولاً الشريحة الذكية التي يتم تركيبها على فوهة خزان الوقود وترتبط بحساب محفظة أدنوك، وثانياً بطاقة أدنوك بلس، التي يمكن للعملاء استخدامها للتزود بالوقود. وثالثاً، الدفع بواسطة بطاقة الهوية التي يتم ربطها وتفعيلها بحساب محفظة أدنوك. وتوفر محفظة أدنوك ميزات الإدارة الفورية لحسابات العملاء، وإدارة استهلاك الوقود. كما تمكن حلول السداد الذكية والآمنة ضمن محفظة أدنوك العملاء من إدارة حساباتهم من أي مكان وفي أي وقت عبر شبكة الإنترنت والأجهزة المحمولة. وتدعو أدنوك للتوزيع عملاءها للحصول على حساب محفظة أدنوك الإلكتروني عبر زيارة الموقع الإلكتروني للشركة واتباع خطوات بسيطة وسهلة للتسجيل، وذلك للتمتع بأفضل مميزات لخدمة العملاء بما في ذلك الإشراف الكامل على جميع التعاملات المالية وتجنب الاصطفاف بالطوابير في المحطات التي تسجل معدلات ازدحام عالية. دراسة وقال عبد الله سالم الظاهري، الرئيس التنفيذي لشركة أدنوك للتوزيع إن برنامج الخدمة الذكية الذاتية يتيح للعملاء الاستفادة من البنية التحتية المتطورة ومخرجات التكنولوجيا الذكية لتعبئة الوقود بأنفسهم بشكل أسرع وأسهل وأكثر أماناً من خلال تجربة متجددة في كل مرة يزورون فيها إحدى محطاتنا الذكية. وسنقوم بدراسة نتائج المشروع التجريبي للخدمة التي تحظى بأهمية كبيرة ومدى تفاعل العملاء معها وبعد ذلك سنقوم بتعميم هذه الخدمة ضمن شبكة محطاتنا في إمارة أبوظبي مع إجراء التعديلات الضرورية وفقاً لنتائج المرحلة التجريبية. وستقوم الشركة مع بداية المرحلة التجريبية بمنح حوافز للعملاء لتجربة الخدمة والتعرف عليها، بما في ذلك منح الشريحة الذكية مجاناً لأول 5000 عميل. كما ستمنح أيضاً بطاقاتأدنوك بلس بشكل مجاني لأول 5000 عميل. وإضافة إلى الحوافز السابقة ستتيح الشركة خلال المرحلة التجريبية لعملائها تفعيل وربط لبطاقة الهوية مجاناً. 4 محطات تقع محطات الخدمة الأربع التي تشملها المرحلة التجريبية في جزيرة أبوظبي وهي محطة ربدان، التي تقع في منطقة المشرف بمدينة أبوظبي على شارع الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم، ومحطة النصر، الواقعة على شارع الشيخ زايد الأول، ومحطة الزعفرانة، الواقعة بالقرب من جامعة خليفة، ومحطة القناة، على شارع الخليج العربي.