أوضحت وزارة الحج والعمرة، الضوابط الخاصة بشحن ماء زمزم بالطائرات . وقالت الحج والعمرة عبر حسابها الرسمي في تويتر، إنه يجب شراء العبوة المسموح بها من نقاط البيع الرئيسية، مؤكدة على عدم وضع عبوة ماء زمزم داخل الأمتعة المشحونة جوًا. كما نوهت أنه يسمح بعبوة واحدة لكل معتمر مغادر خارج المملكة سعتها 5 متر، إضافة إلى ضرورة وجود حجز عبر تطبيق نسك.