اخترق حساب مواطن يدعى – ب . ع – ببنك الرياض، حيث قال تفاجأت بأن وصلتني رسالة على هاتفي المحمول بأن تم تغيير رقمك بناءً على طلبك في خدمة اون لاين المقدمة من بنك الرياض وحاولت الدخول على حسابي عن طريق الموقع فلم أستطع وعلى الفور أتجهت لبنك الرياض لمعرفة المشكلة ولم أجد لديهم اجابة وتم رفع شكوى رقم -2756510345 وبعدها أتجهت للإدارة العامة بالرياض. وتم إفادتي بأن حسابي تم إختراقه، وتم سحب المبلغ كاملاً والذي يقدر بأكثر من الف ريال وأفادوني بأنه سيتم الأتصال بمن أخترق الحساب لإرجاع المبلغ على حد قوله. بعدها توجه المواطن لمؤسسة النقد وأبلغهم عن معاناته وتم رفع شكوى رقم [7425 - 35] وأكمل قائلاً عندما علم البنك بالشكوى المقدمة لدى موسسة النقد قالوا “تسدد مبلغك مؤسسة النقد”. وأوضح المواطن أنه تواصل مع مؤسسة النقد وأفادوه بأن يقدم شكوى لدى الجهات الأمنية.