وجه أمين جدة الدكتور هاني أبو راس رؤساء البلديات، إدارات التراخيص، الرقابة التجارية، المسالخ، أسواق النفع العام، وترخيص وتصحيح اللوحات الإعلانية، باتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء 9805 بلاغات تلقتها الأمانة من طريق بلاغات ٩٤٠، والمخصص لاستقبال شكاوى ومقترحات سكان المحافظة من المواطنين والمقيمين. وجاء التوجيه بعد أن أصدرت الإدارة العامة للبلديات الفرعية تقريراً يكشف فيه وجود عدد من البلاغات لعام ١٤٣٤هـ ما زالت مفتوحة، الأمر الذي أدى إلى إصدار توجيهات باتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء تلك البلاغات وإغلاقها والإفادة من كل رئيس بتقارير عنها. وتصدرت بلدية المطار أكثر البلاغات المكدسة بـ٢٤٥٥ بلاغاً، تلتها بلدية الشرفية بـ ١١٤٧ بلاغاً، وسجلت ضد بلدية جدة الجديدة ٩٧٧ بلاغاً، تبعتها بلدية العزيزية بـ٧٩٩ بلاغاً. ودون التقريــــــر ٧٤١ على بلدية الجنوب، أما بلدية بريمان رصد التقرير فيها ٥٦٦ بلاغاً، بلدية جدة التاريخية ٤٨٧ بلاغاً، في حين سجل التقرير على بلدية أم السلم ٣٠٧ بلاغات، ٢٨٠ بلاغاً على بلدية أبحر، وحلت بلدية البلد في الترتيب الـ 11 بين قريناتها في البلاغات المفتوحة بـ٢٦٩ بلاغاً. وخفضــت البلاغـــــات المفتوحة في عدد من البلديات والإدارات، منها بلدية بريمان بـ٤٨ بلاغاً، وبلدية طيبة ٤٤ بلاغاً، أما الإدارات فسجلت خفضاً ملاحظاً بجانب البلديات بعد تسجيل التقرير على إدارة مراقبة الناقلات بـ٢٣ بلاغاً، و١٠ بلاغات سجلت على الإدارة العامة للمسالخ وأسواق النفع العام، أما الإدارة العامة للتراخيص والرقابة التجارية فتم رصد خمسة بلاغات ضدها، وتم تقييد بلاغ واحد في التقرير على إدارة ترخيص وتصحيح اللوحات الإعلامية. يذكر أن أمانة جدة أتاحت أمام قاطنيها وزوارها التقدم بشكاوى من طريق الهاتف، أو الفاكس، أو إلكترونياً من طريق مستكشف جدة الجغرافي، وكذلك تمت إتاحة ذلك من طريق تطبيقات الأجهزة الذكية.