حدد استشاري وأستاذ أمراض القلب وقسطرة الشرايين الدكتور خالد النمر، 11 نصيحة لإيصال المعلومات السيئة للآخرين. وأوضح النمر أهمية اختيار الزمان والمكان، وأن لاتكون وجه البومة، والابتعاد‏ عن أوقات الفرح أو المناسبات السعيدة له أو أثناء النوم أو قبله أو بعده مباشرة، أو عمل يحتاج تركيز مثل العمليات الجراحية، وقيادة السيارة أو الطائرة. كذلك نبه على عدم نقل الخبر بالجوال سواء عبر الواتس آب، أو برسالة نصية، أو في الطريق أو الجلوس والوقوف، ونصح أن نكون على استعداد عند توصيل المعلومة؛ لمساعدته إذا أغمي عليه أو دخل في حالة انهيار عصبي. ‏وأفاد بأن الذين يعانون من أمراض قلب، ولديهم أمراض مزمنة، من الأفضل أن يكون إبلاغ الخبر تحت إشراف الطبيب، كما يجب أن تكون مستعدًا لما تقول مسبقاً، ويجب عليك اختيار كلماتك بعناية فائقة، وذلك بنقل الخبر بشكل تدريجي. وأشار بأن البعض يحاول تخفيف الصدمة بخفة الدم وهذا خطأ، بل يجب عليك بأن تذكر الأسباب التي أدت الى تلك النتيجة السيئة، ثم تطورها مع الوقت حتى حصول المصيبة سواء كانت وفاة، أو فصل من عمل أو غيرها من المصائب بدون لف ودوران. ‏واختتم نصائحه بأهمية شعور المستمع بأنك في جانبه، وتدرك صعوبة الموقف، وإنك لن تتخلى عن مساعدته، لاتكذب عليه؛ لأنه لن يسامحك أبدًا.