قال الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي غيث الغيث إننا بدأ مباشرة عقب الحادث، بحصر تركيزنا في مسألتين أساسيتين هما الاهتمام بجميع من طالتهم الحادثة وتقديم كل الدعم اللازم للسلطات التي باشرت في تحقيقاتها لتحديد أسباب الحادثة، مضيفاً اننا نعمل حثيثا على ايجاد الطريقة الأمثل لرعاية ودعم عائلات الضحايا الـ55 و7 من طاقم الطائرة، الذين قضوا نحبهم خلال الحادثة أيضا. وقد خصصنا فريق رعاية متدرب خصيصا للاهتمام بهذه الحالات في كل من دبي وروستوف اون دون. كما نقوم بالتحضيرات لمساعدة عائلات الضحايا الراغبين بزيارة مكان الحادثة. ونرجو منح هذه العائلات مساحة من الخصوصية لكي يعبروا عن حزنهم ولوعتهم. وأوضح الغيث أنه خلال أمس، بذلت كل الجهود للاتصال بأعضاء عائلات الضحايا وهذه الجهود مستمرة. وكما سبق وأشرنا بالأمس، لن نعلن عن أسماء الضحايا الا بعد أن نتأكد من أنه قد تم اخطار العائلات أولاً. وأكد الرئيس التنفيذي لفلاي دبي أنه فيما يتعلق بالتحقيقات، فإن لدينا اخصائيون من دوائر الهندسة والآمانة على الأرض في موقع الحطام، يعملون مع السلطات المعنية لمساعدتهم على تحديد سبب الحادثة بأسرع وقت ممكن. وهم سوف يقدمون خبراتهم وأية معلومات اضافية قد يحتاجها محققو الحوادث الجوية، مضيفاً سوف أحرص شخصيا على قيادة التحقيقات ,تلقي تحديثات منتظمة عن فريق الاستجابة لطوارئ على الأرض وسوف أحرص شخصيا على التأكيد من أننا نقدم كل مساعدة مستطاعة على الصعيدين الانساني والتقني. واختتم الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي غيث الغيث نعلم جيدا أنه خلال الـ 24 ساعة الماضية، انتشرت العديد من الآقاويل والتخمينات حول أسباب الحادثة، الا أننا وعلى الرغم من اننا نتمنى الاجابة عن كافة الاستفسارات بأسرع وقت ممكن، الا أننا ندعو الى عدم الخوض في التخمينات بانتظار نتائج التحقيق. ونطلب أن تمنح السلطات التي تحقق في الحادثة الوقت والخصوصية الكافيين الذين تحتاجهما الى تحديد الأسباب.