جددت صفحة المستفيدين ببرنامج حساب المواطن التأكيد على أنه لا يلزم التحديث في حال لم يطرأ أي تغيير على البيانات الخاصة بالمستفيد. وحول العنوان الوطني، قالت الصفحة في الرد على استفسارات عدد من المستفيدين: بالإمكان اضافة العنوان الوطني المرتبط بالهوية الوطنية. وكانت رسائل قد تم تداولها من خلال منصة واتساب قد حثت المستفيدين على المسارعة بتحديث بياناتهم حتى لا يتم إيقاف الدعم، مما سبب حالة من الارتباك حول آلية التحديث. وكان حساب المواطن قد أوضح في وقت سابق أنه يجب الإفصاح عن جميع البيانات الخاصة بالمتقدم الرئيس والتابعين له بشكل صحيح في البوابة الإلكترونية، وأنه لابد أن تكون البيانات المفصح عنها متطابقة مع الجهات ذات العلاقة حتى لا يؤثر ذلك على الأهلية والاستحقاق.