بعد مرور شهرين على إيقاف خدمة الاتصال الصوتي في السعودية عبر تطبيق «واتساب»، أتاح تطبيق «سناب شات» خدمة الاتصال الصوتي والمرئي، وذلك ضمن المزايا الجديدة التي جعلت من تطبيق التراسل المصور يبدو كأنه جديداً كلياً. وفوجئ عدد من مستخدمي «سناب شاب» بإتاحة خاصية الاتصال المرئي والصوتي، عبر المحادثات الخاصة للتطبيق، التي تظهر أسفل شاشة خانة الدردشة الخاصة، التي تظهر أيضاً عدداً من المزايا. وتُظهر خاصية الاتصال أنه يمكن استخدامها باستخدام شبكة الواي فاي، وأيضاً باستخدام باقة بيانات الإنترنت الخاصة بالهواتف المحمولة، التي تعمل لدى جميع مشغلي الاتصالات في المملكة. وتأتي هذه المميزات بعد أشهر من عمل فريق «سناب شات» على تجديد واجهة «ChatV2»، لاستحداث عدد من المميزات الجديدة، بما في ذلك إتاحة الاتصال الصوتي والمرئي داخل التطبيق. وعملت الشركة على طرح تحديث جديد للتطبيق الخاص بها والذي بدأ العمل به (الثلثاء) الماضى على نظام تشغيل «آندرويد»، وتشغيل «آى أو إس»، التي كان أهمها الاتصال الصوتي والمرئي، إضافة إلى إتاحة ٢٠٠ ملصق جديد. وأوضحت الشركة في بيان صحافي أنه عند قيامها بطرح خاصية الدردشة كان الغرض من ذلك هو محاكاة أجزاء الدردشات المباشرة الأفضل، إذ إن الإصدار الأول لها جاء لكي يجعل المستخدمين للتطبيق أكثر شعوراً بالاستمتاع والإحساس. وقالت إن معظم التطبيقات المتوافرة للدردشة تجعلك ترى أن صديقك يكتب الآن، ولكن «سناب شات» جعلت «صديقك يستمع إليك الآن»، فيما جعل الإصدار الجديد من الدردشة «Chat 2.0» المستخدم قادراً على أن يبدأ بإرسال الرسائل، وعند ظهور صديقة يمكنه التواصل معه من خلال المكالمات الصوتية وأيضاً مكالمات الفيديو الفورية من طريق ضغطة واحدة. وذكرت أنه إذا لم يكن صديقك متصلاً بالإنترنت أو غير مستعد فلديك القدرة على القيام بإرسال ملاحظة صوتية أو ملاحظة فيديو أو القيام بإرسال ملصق. وتعزز التحديثات الجديدة من وظائف الدردشة التي تدعى «شات 2.0»، إذ أصبحت بكل بساطة تتيح للمستخدم الدردشة مع أصدقائه بأي طريقة يشاء، فعند التوجه إلى شاشة الدردشة لأحد الأصدقاء سيشاهد المستخدم عدداً من الخيارات التي تسمح له بإرسال الرسائل إلى أصدقائه بأكثر من طريقة. وتضيف التحديثات أكثر من 200 ملصق يمكن استخدامها ضمن المحادثات، إذ تظهر الملصقات المناسبة وفقاً للنص المكتوب ضمن الدردشة لتسهيل العثور على الملصق المطلوب. ويتيح الإصدار الجديد عرض قصص «سناب شات» بشكل تلقائي، إذ تبدأ القصة التالية في القائمة بالعمل بعد نهاية مشاهدة قصة أحد الأصدقاء، كما يضيف التحديث مكالمات الفيديو إلى الدردشة، لكن لا يمكن تفعيلها إلا إذا كان المستخدمان في نافذة دردشة فعالة، ويتيح التحديث التنقل بين الدردشة الصوتية والمرئية أثناء المحادثة. ويسمح التحديث بطلب إجراء محادثة فيديو في أي وقت، وبإمكان المتلقي رفض المكالمة المرئية مثل أي مكالمة أخرى، أو يمكنه قبول الفيديو من طرف المرسل فقط في حين يجري هو محادثة صوتية في حين إذا قبل المتلقي رسالة الفيديو، فإنه سيظل بإمكان المرسل إجراء دردشة نصية معه واستخدام الملصقات في الوقت نفسه. ويسمح التحديث الجديد بإرسال ملاحظات صوتية ومرئية، عبر إرسال مقاطع الفيديو أو الصوت القصيرة التي يمكن مشاركتها بسرعة ضمن الدردشة والتي تختفي بمجرد تصفحك بعيداً عنها، وتتيح ملاحظات الفيديو تسجيل وإرسال ردود فعل سريعة على هيئة صور مصغرة. وتعمل الملاحظات الصوتية بشكل مماثل، إذ تسمح بإرسال رسائل صوتية قصيرة عند عدم القدرة على الكتابة، مع إمكان إرسال صور عدة في وقت واحد ضمن الدردشة، ووضع علامة عليها عبر أدوات النص أو الرسم أو المرشحات. ويتيح التحديث الجديد لشريكي المحادثة التبديل بشكل سريع بين محادثة الفيديو والصوت وملاحظات الفيديو والصوت والملصقات والنص، إذ يمكن للمستخدمين بدء أو إيقاف الإرسال أو الاستماع أو المشاهدة.