أكد مدير إدارة معالجة الظواهر السلبية وتحسين الصورة البصرية بالمسجد النبوي عبدالرحمن الأحمدي، أن دور الإدارة يتمحور حول تتبع الظواهر السلبية التي تحدث في المسجد بين الحين والآخر مثل الافتراش وعبث الأطفال والنوم والوقوف على المداخل الرئيسية بعد الصلاة مباشرة، ويتم التعامل معها بالمتابعة الميدانية ومعالجتها فورًا. وأضاف الأحمدي في مداخلة لبرنامج "120" على "الإخبارية"، أنه يتم رصد الظواهر السلبية ميدانيًّا عن طريق المراقبين والبلاغات الواردة ثم التحرك لمعالجتها والحد منها بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة في المسجد النبوي.