أفاد بنك الكويت الوطني، بحريص المستمر على إثراء الخدمات الرقمية التي يوفرها للعملاء باستخدام برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، من خلال إضافة مميزات وتحسينات جديدة يتم تصميمها بعناية لتتوافق مع تطلعات عملائه وتمكنهم من إدارة حساباتهم وإجراء مزيد من المعاملات، خصوصاً في مواسم العطلات الرسمية والسفر بسهولة وأمان في أي وقت ومن أي مكان. وذكر البنك في بيان، أنه يمكن للعملاء إدارة بطاقاتهم (الائتمانية والسحب الآلي ومسبقة الدفع) أثناء السفر، كما يمكنهم اختيار البطاقات التي يرغبون في استخدامها أثناء تواجدهم بالخارج. وأضاف «الوطني» أن الخدمة توفر للعملاء إمكانية الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة في خطوة واحدة باستخدام برنامج «الوطني» عبر الموبايل، ليتم إصدار بطاقة بديلة تلقائياً بمجرد الإبلاغ عن البطاقة المفقودة أو المسروقة، كما تسمح الخدمة للعملاء بحظر بطاقاتهم بشكل موقت وإلغاء حظرها باستخدام برنامج الوطني عبر الموبايل بخطوات بسيطة من أي مكان وفي أي وقت بكل أمان وسهولة. وأوضح أن الحوالات أصبحت أكثر سهولة الآن دون الحاجة إلى كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)، حيث يمكن للعميل بدلاً من ذلك المصادقة باستخدام كلمة المرور أو التقنيات البيومترية مثل بصمة الوجه. «إيصال الحوالة» وأضاف البنك أنه يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة «FlexiPay» عبر برنامج خدمة «الوطني» عبر الموبايل والتي تتيح لحاملي بطاقات «الوطني» الائتمانية المؤهلة سداد قيمة مشترياتهم على أقساط من دون فوائد عند التسوق عبر الإنترنت أو في المتاجر داخل الكويت وخارجها. وأفاد بأن البرنامج يوفر خدمة الوطني للدفع السريع المحسنة التي تتيح للعملاء إرسال الروابط واستلام الأموال في أي وقت حتى خلال العطلات الرسمية ونهاية الأسبوع، واختيار الطريقة المفضلة لمشاركة الرابط. وأشار إلى أن برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل يتيح للعملاء الحصول على «إيصال الحوالة» بعد إنهاء التحويلات، على مدار الساعة، والرجوع إلى كشف الحساب والانتقال إلى معاملة التحويل، كما يستطيع العميل إدارة أجهزته المسجلة في خدمة الوطني عبر الموبايل من خلال البرنامج، بإضافة جهاز أو الالغاء عبر البرنامج نفسه بكل سهولة، ولسلامة وأمان العميل، يحرص «الوطني» على تحديد عدد الأجهزة المسموحة للتسجيل في الخدمة. ولفت البنك إلى أنه أطلق أخيراً خدمات يمكن للمستخدمين الاستفادة منها وحسّن بعضها لتسهيل إجراء المعاملات، بينها إمكانية تقديم طلب للحصول على بطاقات أو قروض أو زيادة حد البطاقة الائتمانية قبل السفر، وعرض المبالغ المحتجزة لكل من البطاقات الائتمانية والحسابات، إضافة إلى الخدمات المتوافرة الحالية مثل إمكانية معرفة أسعار صرف العملات، وزيادة أو تعديل حدود التحويلات الشهرية، وتسديد دفعات الفواتير. خدمات متطورة وبهذه المناسبة، قال مدير العمليات المصرفية عبر الموبايل بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في «الوطني»، محمد الدخيل: «البرنامج يوفر تجربة مصرفية شاملة تستهدف تمكين العملاء رقمياً وتزويدهم أحدث الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً». وأضاف الدخيل: «برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل استحق لقب الرفيق المصرفي لعملاء البنك ويُعد أبرز قنوات البنك الرقمية، التي تستحوذ على النصيب الأكبر من المعاملات المصرفية حيث تجاوز عدد مستخدميه 600 ألف عميل مسجل وتم إجراء أكثر من 68 مليون معاملة من خلاله في 2023». وأكد أنه «خلال 2023 تمت إضافة أكثر من 50 ميزة جديدة وخدمة ومجموعة من التحسينات للبرنامج جعلته يوفر تجربة مصرفية جديدة أكثر خصوصية شاملة التصميم الذكي الجديد الأقرب لتطلعات العملاء وتجربة تضم مجموعة من المميزات التي تزيد سهولة الوصول إلى الخدمات الأساسية بضغطة زر واحدة». أفاد بنك الكويت الوطني، بحريص المستمر على إثراء الخدمات الرقمية التي يوفرها للعملاء باستخدام برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، من خلال إضافة مميزات وتحسينات جديدة يتم تصميمها بعناية لتتوافق مع تطلعات عملائه وتمكنهم من إدارة حساباتهم وإجراء مزيد من المعاملات، خصوصاً في مواسم العطلات الرسمية والسفر بسهولة وأمان في أي وقت ومن أي مكان.وذكر البنك في بيان، أنه يمكن للعملاء إدارة بطاقاتهم (الائتمانية والسحب الآلي ومسبقة الدفع) أثناء السفر، كما يمكنهم اختيار البطاقات التي يرغبون في استخدامها أثناء تواجدهم بالخارج. بعد 40 عاماً من إدراجه «المتحد» يخرج من البورصة... إلى «بيتك» منذ ساعتين «KIB» شارك في مؤتمر الابتكار الرقمي بالقطاع المصرفي منذ ساعتين وأضاف «الوطني» أن الخدمة توفر للعملاء إمكانية الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة في خطوة واحدة باستخدام برنامج «الوطني» عبر الموبايل، ليتم إصدار بطاقة بديلة تلقائياً بمجرد الإبلاغ عن البطاقة المفقودة أو المسروقة، كما تسمح الخدمة للعملاء بحظر بطاقاتهم بشكل موقت وإلغاء حظرها باستخدام برنامج الوطني عبر الموبايل بخطوات بسيطة من أي مكان وفي أي وقت بكل أمان وسهولة.وأوضح أن الحوالات أصبحت أكثر سهولة الآن دون الحاجة إلى كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)، حيث يمكن للعميل بدلاً من ذلك المصادقة باستخدام كلمة المرور أو التقنيات البيومترية مثل بصمة الوجه.«إيصال الحوالة»وأضاف البنك أنه يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة «FlexiPay» عبر برنامج خدمة «الوطني» عبر الموبايل والتي تتيح لحاملي بطاقات «الوطني» الائتمانية المؤهلة سداد قيمة مشترياتهم على أقساط من دون فوائد عند التسوق عبر الإنترنت أو في المتاجر داخل الكويت وخارجها.وأفاد بأن البرنامج يوفر خدمة الوطني للدفع السريع المحسنة التي تتيح للعملاء إرسال الروابط واستلام الأموال في أي وقت حتى خلال العطلات الرسمية ونهاية الأسبوع، واختيار الطريقة المفضلة لمشاركة الرابط.وأشار إلى أن برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل يتيح للعملاء الحصول على «إيصال الحوالة» بعد إنهاء التحويلات، على مدار الساعة، والرجوع إلى كشف الحساب والانتقال إلى معاملة التحويل، كما يستطيع العميل إدارة أجهزته المسجلة في خدمة الوطني عبر الموبايل من خلال البرنامج، بإضافة جهاز أو الالغاء عبر البرنامج نفسه بكل سهولة، ولسلامة وأمان العميل، يحرص «الوطني» على تحديد عدد الأجهزة المسموحة للتسجيل في الخدمة.ولفت البنك إلى أنه أطلق أخيراً خدمات يمكن للمستخدمين الاستفادة منها وحسّن بعضها لتسهيل إجراء المعاملات، بينها إمكانية تقديم طلب للحصول على بطاقات أو قروض أو زيادة حد البطاقة الائتمانية قبل السفر، وعرض المبالغ المحتجزة لكل من البطاقات الائتمانية والحسابات، إضافة إلى الخدمات المتوافرة الحالية مثل إمكانية معرفة أسعار صرف العملات، وزيادة أو تعديل حدود التحويلات الشهرية، وتسديد دفعات الفواتير.خدمات متطورةوبهذه المناسبة، قال مدير العمليات المصرفية عبر الموبايل بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في «الوطني»، محمد الدخيل: «البرنامج يوفر تجربة مصرفية شاملة تستهدف تمكين العملاء رقمياً وتزويدهم أحدث الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً».وأضاف الدخيل: «برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل استحق لقب الرفيق المصرفي لعملاء البنك ويُعد أبرز قنوات البنك الرقمية، التي تستحوذ على النصيب الأكبر من المعاملات المصرفية حيث تجاوز عدد مستخدميه 600 ألف عميل مسجل وتم إجراء أكثر من 68 مليون معاملة من خلاله في 2023».وأكد أنه «خلال 2023 تمت إضافة أكثر من 50 ميزة جديدة وخدمة ومجموعة من التحسينات للبرنامج جعلته يوفر تجربة مصرفية جديدة أكثر خصوصية شاملة التصميم الذكي الجديد الأقرب لتطلعات العملاء وتجربة تضم مجموعة من المميزات التي تزيد سهولة الوصول إلى الخدمات الأساسية بضغطة زر واحدة».