حصدت هيئة الهلال الأحمر السعودي على جائزة الشرق الأوسط للتميز للعام 2014م في خدمة عملاء قطاع الرعاية الصحية والمقدمة من معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز على هامش المؤتمر الثاني عشر للتميز والعناية بخدمة العملاء في مؤسسات الحكومة الذكية وقطاع الأعمال بدول مجلس التعاون الخليجي.     ويعقد المؤتمر في دبي وسط حضور كبير من صناع القرار والقيادات التنفيذية وكبار الشخصيات والمسئولين في المؤسسات الحكومية وقطاع الأعمال والمنظمات الإقليمية والدولية وأعضاء السلك الدبلوماسي في الإمارات العربية المتحدة.     و عبر الأمير فيصل بن عبدالله بن عبدالعزيز عن شكره وتقديره لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود وولي عهده، على دعمهم غير المحدود والمتابعة المستمرة لكل ما يخدم العمل الإسعافي و الإغاثي ويساهم في تقديم أفضل الخدمات الطبية الإسعافية في جميع أنحاء المملكة.     ولفت أن نجاح هيئة الهلال الأحمر السعودي يكمن في رسم الخطط الاستراتيجية و تنفيذها بدقة عالية بما يحقق درجات الرضى المطلوبة من خلال العمل المؤسسي الذي يحاكي التطور وإعادة هيكلة مفاهيم وأساليب العمل الإداري و الفني ضمن مراحل تطويرية تقوم بها هيئة الهلال الأحمر لتعزيز كفاءة أداء الفرق الإسعافية الجوية والأرضية و غرف العمليات و كذلك الجانب الإغاثي و التطوعي.     وأبان أن هيئة الهلال الأحمر السعودي حصدت هذه الجائزة وسط تنافس كبير و محموم مع العديد من الجهات الدولية المتخصصة في مجال خدمات العملاء بقطاع الرعاية الصحية بعد الحصول على أعلى تقييم من قبل خبراء معتمدين في هذا المجال حسب المعايير المعتمدة، و منها (أن يكون هنالك تميز للجهة في تطوير البنية التحتية والتقنية وتوفير كافة الخدمات الصحية والتسهيلات اللازمة لمختلف العملاء وكذلك تميزها في معالجة إقتراحات وشكاوى العملاء بشفافية وفاعلية و قدرة موظفيها على تقديم النصح والدعم للمتعاملين بسرعة وكفاءة ).