أعلنت مدرية المياه بالمدينة المنورة على حسابها في موقع التواصل الاجتماعي تويتر عدم وقوع انقطاعات بصفة مستمرة، مؤكدة أنه يتم توزيع المياه على جميع أحياء المدينة بنظام المناوبات بحسب الكثافة السكنية.   ورفض الأهالي هذا الموقف من قبل المديرية، وأشاروا إلى أنه مجرد حديث عام لا يفسر سر الانقطاع الذي حدث منذ عدة أسابيع.   وقال الشاكون: "في كل عام يبدأ مسلسل انقطاع المياه عن أحياء المدينة المنورة، وتتركز الأعذار على تنفيذ صيانة دورية لمدة عدة أسابيع ، ثم نجد أن الأزمة تتزايد بعد انتهاء هذه الأسابيع".   وأضافوا: "لا نجد حلاً ينهي هذه الأزمة المتكررة منذ سنوات، لاسيما في ظل انخفاض الضخ في المنطقة المركزية بعد مشاريع التطوير التي شهدتها، والتساؤلات تزداد عن مصير المياه التي كانت تضخ في الفنادق الكبيرة قبل إزالتها".   وأطلق الأهالي المتضررون وسماً بعنوان "#انقطاع_الماء_في_المدينة"، لشرح معاناتهم المستمرة كل عام.    وكانت مياه المدينة قد ألمحت قبل عدة اسابيع إلى عمل بعض أشياب المياه على مدار الساعة، وأرفقت مع هذا التنويه أسعار الصهاريج.   وقال الإعلامي سعد الحربي: "هذا الاعلان في هذا الوقت وقبل الصيف يدخلنا في قلق بخصوص انقطاعات حدثت هذه الأيام بشكل متصاعد خاصة في بعض الأحياء".