إن أول لقاء لك مع زميل أو عميل أو بائع يمكن أن يكون حاسماً لنجاحك في مجال العمل، فأي خطأ أو هفوة خلال المقابلة يمكن أن يضر بعلاقتك مع الآخرين. لذا يكمن هدفك خلال تلك الدقائق المعدودة، في أن تشعر الطرف الآخر بالراحة وتظهر له أنك مهتم به وتريد أن تقيم معه علاقة عمل أو تجارة. وعندما تتقن قواعد آداب المخاطبة فإن ذلك يضمن لك بداية قوية لعلاقات طويلة الأمد مع الآخرين. ولتحقيق ذلك التقدم، نقدم هذه النصائح كبداية: - 1- قف عندما تلتقي أو تحيي شخصاً ما، فهذا يوحي للطرف الآخر بأنك مهتم به. وإذا كنت عاجزاً عن الوقوف لسبب من الأسباب، اعتذر للشخص وقدم له مبرراً مقنعاً. - 2- ابتسم، فالابتسامة الجميلة توحي للطرف الآخر بالألفة والإيجابية، والعكس صحيح فالعبوس يشعر الطرف الآخر بالسلبية. - 3- لعل أقوى ما في لغة الجسد هو النظر، فهناك فرق كبير بين أن تنظر إلى عيني الطرف الآخر أثناء الحديث وبين أن تنظر حولك، فأنت حينما تتحدث إلى شخص وتنظر في عينيه فكأنك تقول له بأنك تسمعه جيداً وأنك مهتم بالحديث معه، لكن عندما تنظر حولك ولا تنصت إليه، فإنك توحي له بأنك لست مهتماً به وتبحث عن شخص آخر للتحدث إليه. - 4- عرف عن نفسك فور التقائك بأشخاص لا تعرفهم، واذكر اسمك وطبيعة عملك. - 5- بادر بالمصافحة، ومد يدك لتقديم التحية حيث تعتبر أفضل الطرق لكسب ود الآخرين. - 6- سر الاحترام في أن تميل قليلاً نحو الأمام، والمقصود من هذه الحركة أنك حينما تجلس في مقعدك مائلاً إلى الأمام تجاه الطرف المتحدث إليك، فإنك تشعره باهتمامك بشخصه والتقرب إليه وهذا يعتبر ثناء منك.