أكد نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم، أنه تم ترتيب كامل الاستعدادات لموسم شهر رمضان المبارك وفق الخطة التي أعدتها الرئاسة لاستقبال المعتمرين والطائفين والركع السجود في شهر رمضان المبارك بما يحقق توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - الذي أكد على زيادة العناية بالمعتمرين والزوار وقاصدي الحرمين الشريفين وبذل أقصى الجهود في التفاني بخدمتهم وتقديم أرقى الخدمات لهم بما يتناسب مع شرف المكان وروحانية الزمان وتهيئة الظروف المثالية، كي يؤدوا عباداتهم ومناسكهم في أجواء إيمانية خاشعة آمنة. وأبان أن الرئاسة حرصت على تذليل كل الصعوبات التي قد تواجه المعتمرين والزوار، وأكدت على جميع منسوبيها أن يكون العمل بصفة مستمرة ودائمة على مدار الساعة وأن تكون إمكاناتها متاحة لجميع قاصدي المسجد الحرام مع الحرص على توجيههم بالحكمة والموعظة الحسنة، وقد تم توفير جميع الخدمات اللازمة، وتهيئة جميع المرافق والإمكانات، والتأكد من جاهزيتها على الوجه الذي وجه به ولاة الأمر ـ حفظهـم الله - لافتا أن من نقاط خطة الرئاسة التعاون والتنسيق مع الإدارات الحكومية والأمنية، وفي مقدمتها إمارة منطقة مكة المكرمة، والقوة الخاصة لأمن المسجد الحرام وقوة أمن الحج والعمرة وغيرهم من الجهات الحكومية ذات العلاقة. وأشار الخزيم إلى أنَّ الإدارات المختصة تقوم بتوفير العديد من الخدمات لقاصدي المسجد الحرام، وأفاد أنَّه بعد إزالة الجسر المؤقت قد ارتفعت الطاقة الاستيعابية لصحن المطاف من (19) ألف طائف بالساعة إلى (30) ألف طائف بالساعة، ليبلغ عدد الطائفين في جميع أدوار الحرم إلى (107) آلاف طائف في الساعة، كما ظهر صحن المطاف بأبهى حلة وأحسن طرازٍ معماري ليتمكن فيه الطائفون من رؤية الكعبة المشرفة مباشرةً دون أي عوائق بصرية. الخدمات التي تقدمها الإدارات المختصة بالرئاسة لقاصدي المسجد الحرام توفير مياه زمزم وتنظيم موائد الإفطار توزيع المصاحف والمطويات والكتيبات الدينية ترجمة خطبة الجمعة مباشرة للمصلين بعدد من اللغات مراقبة دخول وخروج الأطعمة إلى أروقة الحرم والساحات ومنع غير المسموح منها الحد من ظاهرة الافتراش وتوعية المفترشين بأضراره وعواقبه العمل على تنظيم الاعتكاف للمعتكفين في الأماكن المخصصة بالمسجد الحرام توفير العربات الكهربائية ( القولف ) الخاصة بنقل ذوي الحاجات الخاصة وكبار السن تسهيل وصول المعتمرين إلى أدوار السعي المختلفة تهيئة الفرش والإسهام في تنظيم دخول وخروج المصلين تهيئة الساحات للصلاة والعناية بنظافتها تشغيل وصيانة جميع الأجهزة وأنظمة الإنارة والتكييف والتهوية وأنظمة الصوت