أكدت شركة المياه الوطنية، حظر قطع المياه عن العملاء، خلال فترة الاختبارات الدراسية، وفي أثناء شهر رمضان المبارك، وعيدي الفطر، والأضحى، واليوم الوطني. ووجه الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية، الدكتور عبدالرحمن آل إبراهيم، بعدم إيقاف الخدمة عن العملاء، خلال المواسم الضرورية، المذكورة؛ تأكيدا لحرص الشركة على تطبيق مبدأ «شركاؤنا أولا»، المستمد من رؤية القيادة الرشيدة؛ الهادفة إلى تحقيق أعلى مستويات الكفاءة في الخدمة المقدمة للمواطنين، والمقيمين.وقال آل إبراهيم: «إن تقديم خدمات المياه للجميع، بجودة عالية، هدف نضعه نصب أعيننا، كما أن خدمة المواطن، والمقيم، هي الهدف الرئيس لدى منسوبي الشركة»، مشيرا إلى أن المرحلة الحالية ستشهد نقلة نوعية في تقديم الخدمة للعملاء. ودعا آل إبراهيم، جميع موظفي الشركة إلى تحسين ورفع مستوى الخدمات، والارتقاء بها؛ لتصبح الأفضل، من أجل الوصول للهدف الأسمى المتمثل في تحقيق أعلى مستويات رضا لدى العملاء، من المواطنين والمقيمين، كذلك سعيا إلى المحافظة على حقوقهم كمشتركين.