أبها 26 شعبان 1437 هـ الموافق 02 يونيو 2016 م واس اختتمت في مدينة أبها أمس الجلسة الثانية من دورة " التميز في خدمات العملاء "، التي شارك فيها عدد من الإدارات العاملة في مطار أبها وشركات الخدمات الأرضية، وشركات الطيران المحلية، بحضور مدير عام المطارات الجنوبية فهد بن عبدالله العدواني. وتضمنت الدورة أبرز عناصر الإرتقاء بالمعايير وتطوير الأساليب المتبعة في خدمة عملاء المطار، قدم خلالها عدد من المبادئ والقواعد لبناء ثقافة خدمة العملاء، وخارطة طريق لتطبيق ذلك بفعالية وبشكل يناسب احتياجات الجهات المعنية وذات الصلة بالمطار. وأوضح مدير عام المطارات الجنوبية أن الدورة تهدف إلى تحسين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة في المطارات وتجويدها من خلال رفع كفاءة العاملين في المطارات لتحقيق الأداء المتميز وتقديم أرقى الخدمات لمرتادي المطارات من المواطنين والمقيمين. من جهته أوضح مدير عام جمارك مطار أبها فهد بن سعود السلمي أن مشاركة الجمارك في الدورة يأتي انطلاقاً من سعي جميع الإدارات بمطار أبها لتقديم أفضل الخدمات الممكنة للعملاء الكرام، معبرا عن شكره وتقدير للهيئة العامة للطيران المدني ومطار أبها على ما يبذلونه من جهود في سبيل تحسين وتجويد الخدمات. // انتهى // 14:56ت م spa.gov.sa/1507013