اختتمت مساء يوم الخميس دورة التميز في خدمة العملاء والتي أقامتها الجامعة الخليجية لموظفي شئون الجنسية والجوازات والجمارك والتي استمرت على مدى ثلاثة أيام متتالية في مبنى الجامعة الخليجية الرئيسي بسند. وجاءت هذه الدورة بعد توقيع إتفاقيةٍ رسميةٍ بين الجامعة الخليجية وشئون الجنسية والجوازات في شهر يناير المنصرم لعقد مجموعة من الدورات التدريبية في مختلف التخصصات لتتناسب مع احتياجات الموظفين وتزيد من كفاءة وجودة أداءهم و تساهم في تنمية الموارد البشرية وإضافة المزيد من المهارات لهم. وشهدت الدورة التي حاضرت فيها عميدة كلية العلوم الإدارية والمالية الدكتورة ناهد محمد مطاريد حضورًا لافتًا من قبل منتسبي شئون الجنسية والجوازات والجمارك ، حيث ركزت الدورة على مهارات التعامل مع العملاء بالطريقة الصحيحة وكسب احترامهم وتقديرهم والأسلوب الأمثل للحصول على ثقتهم، ولم تعتمد ناهد في طرحها على الإلقاء الشفهي فقط، بل قامت بعمل التدريبات للمشاركين على شكل مجموعات مستخدمة أساليب حديثة لتتميز في تقديم دورتها. من جهته صرح القائم بأعمال رئيس الجامعة الخليجية مهند المشهداني:" كان من دواعي فخرنا وسرورنا أن نقيم هذه الدورة التدريبية المتميزة لخدمة أحد القطاعات الحكومية المهمة، وأننا مستعدين لتقديم المزيد من الدورات في سبيل تشجيع الموظفين للإرتقاء بأنفسهم وبالتالي الإرتقاء بالقطاع الذي يعملون فيه من أجل الوطن". وفي هذا الصدد صرحت الدكتورة ناهد قائلة:" كانت دورةً مميزة بكوكبة من الشباب البحريني المتألق الذي يسعى لتطوير قدراته وبذل قصارى ما يمكنه من أجل الوصول إلى رضا العميل، أتمنى أن نلتقي فوجًا جديدًا في دورات تدريبية جديدة". وعبر سلطان الزايد – احد المشاركين في الدورة- عن شكره للجامعة الخليجية قائلًا:" نشكر الجامعة الخليجية على هذه الفرصة الموفقة لموظفي شئون الجنسية والجوازات والجمارك التي تتيح لنا تلقي الدورات من أشخاص ذوي خبرة وكفاءة في المجال، كما أتوجه بالشكر لناهد على أسلوبها الرائع في الطرح السهل واليسير متمنين تكثيف مثل هذه الدورات حتى يتسنى للموظف أن يرتقي بنفسه في مجال عمله".